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國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)權(quán)益科普紅色通用模板

什么是315國際消費(fèi)者權(quán)益日？

消費(fèi)者有哪些權(quán)益？

消費(fèi)者如何維權(quán)？

World Consumer Rights Day

國際消費(fèi)者權(quán)益日

國際消費(fèi)者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

3.15

消費(fèi)者的權(quán)益

WorldConsumer Rights Day

自主選擇權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

自主選擇權(quán)

安全保障權(quán)

是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

安全保障權(quán)

公平交易權(quán)

是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利。

公平交易權(quán)

3.15

消費(fèi)者維權(quán)方法

WorldConsumer Rights Day

“315消費(fèi)者權(quán)益日”是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力，并且處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

與商家溝通：如果消費(fèi)者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

向有關(guān)部門反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。

消費(fèi)者維權(quán)日

“信用讓消費(fèi)更放心”

3.15

消費(fèi)者維權(quán)途徑

WorldConsumer Rights Day

網(wǎng)購-七天無理由退換貨

從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

12315維權(quán)

在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

媒體曝光維權(quán)

針對(duì)有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體（電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。

END

國際消費(fèi)者權(quán)益日

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

模板說明

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