每年的3月15日,由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
1991年3月15日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場(chǎng)直播3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。
從開播以來,晚會(huì)揭穿了無數(shù)的騙局、陷阱和黑幕以及假冒偽劣商品。維護(hù)了公平公正,改變了無數(shù)人的命運(yùn)和人生。每年的3月15日,3·15晚會(huì)都將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)出強(qiáng)烈呼聲。
1、向消費(fèi)者提供信息,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)?教育,提?消費(fèi)者維護(hù)?身權(quán)益的意識(shí)和能?。
2、處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。
3、搜集消費(fèi)者的意?并向企業(yè)反饋。
4、打造輿論,宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,形成輿論壓?,以改善消費(fèi)者的地位。
5、參與國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定,并要求政府建?消費(fèi)者?政體系,處理消費(fèi)者問題。
如果企業(yè)只是一味得看重眼前利益,忽視消費(fèi)者,那么315的曝光就是讓消費(fèi)者人情一個(gè)品牌真相的時(shí)候,最終消費(fèi)者會(huì)拿自己的手中的選擇權(quán)將你三振出局。
所以,一個(gè)企業(yè)一定要用心把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做好,消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)站在提供好產(chǎn)品,好服務(wù)的那一方。
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;
產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;
“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的商品,消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
消費(fèi)者投訴電話:12315
質(zhì)量投訴電話:12365
價(jià)格舉報(bào)電話:12358
工信部申訴電話:12300
315 時(shí)刻守護(hù)你的權(quán)益
誠信經(jīng)營,每份產(chǎn)品都是真材實(shí)料
Good faith management
each product is real material
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