很多人寫總結(jié)就開始薅頭發(fā),其實(shí)項(xiàng)目總結(jié)想寫好,也是有一定的程式和標(biāo)準(zhǔn)化的。首先是在思維上要清晰,你應(yīng)該具備一定的結(jié)構(gòu)化思維,對(duì)數(shù)據(jù)、問題能夠進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,并利用結(jié)構(gòu)化思維幫助你表達(dá)出來。
在開始寫你的報(bào)告前,要明確這份報(bào)告要表達(dá)的是什么?比如是進(jìn)度把握的比較好,質(zhì)量過硬等,突出某一個(gè)重點(diǎn)來,再以這個(gè)重點(diǎn)為基準(zhǔn)去確定分析等維度。這個(gè)維度可以是根據(jù)各個(gè)階段,也可以是按照你在項(xiàng)目中承擔(dān)的角色。
在明確目的后,就需要對(duì)這個(gè)目的進(jìn)行元素的拆分。而這里最重要的就是“可量化”,否則稱不上一個(gè)指標(biāo)。比如要分析銷售額,那么這個(gè)指標(biāo)就是銷量×單價(jià),而銷量和單價(jià)就是銷售額這個(gè)目標(biāo)的拆分指標(biāo)。
在我們拆分出了可量化的指標(biāo),那就是對(duì)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析?,F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,什么行業(yè)和工作都離不開數(shù)據(jù)分析。重點(diǎn)監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),這里的異常數(shù)據(jù),將是你整篇報(bào)告的分析重點(diǎn),其余的都可以簡(jiǎn)要帶過。
對(duì)于我這種強(qiáng)迫癥來說,在我的項(xiàng)目計(jì)劃表中,如果出現(xiàn)預(yù)警和異常,我一定是接受不了的。但是很多項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)選擇無視一些微小的異常,但是我認(rèn)為,無論怎樣的異常,都要去處理,而不是放任它自由發(fā)展。
總結(jié)報(bào)告東西做出來,要有人看才有用,所以還有你的排版和美化處理:包括字體大小、排版、配圖、動(dòng)畫,能夠吸引人眼球。按照上面的步驟,報(bào)告基本上也就完成了,不過我們寫報(bào)告除了給向上匯報(bào),還有一個(gè)目的是為后續(xù)的工作提供優(yōu)化方案,所以下一步,就是堅(jiān)決執(zhí)行。出現(xiàn)問題后,再進(jìn)行以上同樣的步驟。
學(xué)項(xiàng)目管理的,大家一定很懂PDCA循環(huán),意思是差不多的。做復(fù)盤和項(xiàng)目總結(jié),不是關(guān)注過去,而是要著眼于未來。