完成去年的工作總結;
本年度,我在公司的前臺工作,從事通知客戶補樣收發(fā)快遞等任務。在工作期間,我不斷學習,鉆研,總結經驗教訓,理論聯(lián)系實際,使得專業(yè)技術水平和管理本事得到了充實和提高。
本年來,我嚴格遵守公司的工作紀律,以“執(zhí)行力為第一生產力”的意識,與同事通力協(xié)作,進取高效完成本職工作。
在我看來,熱愛工作,努力進取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時俱進,加強學習,端正態(tài)度,作出貢獻的工作理念。
在每段時間里,我要求自我必須要遵守公司的各項規(guī)章制度,明確自我以后工作的方向,努力做好前臺這一本職工作,一個月內從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地學習補樣等工作方面的知識,明確自我的崗位職責。
通知客戶補樣和做好快遞工作看似小事雜事,可是從公司全局來看,一旦我的工作有錯漏、拖延等,都會給公司的業(yè)務運作帶來損失,所以,對待本職工作,我力求自我認真,高效完成好。
這個月來,我通知客戶做好補樣N次,收發(fā)快遞N次,等等經過接觸上述工作的實踐,使我認識到作為一個稱職的前臺人員應當具備較好的語言表達本事、扎實的文字寫作本事以及靈活的處理問題本事等。補樣和快遞等工作方面,我能及時與客戶溝通,盡力滿足客戶的需求。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經常進行不間斷的學習和交流,就不能適應技術管理工作的需要,就要被淘汰。
為此,我利用一切機會參加各種培訓班、學習班;細心向同事請教學習。
在下階段工作中,我將繼續(xù)努力,克服不足,總結經驗,吸取教訓,把自已的工作做的更好,為公司發(fā)展貢獻自我的力量。
我的工作質量關乎到公司的整體效率,所以我要繼續(xù)強化提高服務大局意識和職責心,提高策略性思維和解決本事,溝通本事,合作本事,計劃和時間管理本事。
在以后的工作中,我要不斷學習,經過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自我的各項實踐技能。學無止境,時代在前進,事物在發(fā)展。
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