當任何一個凝聚著高度文化身份認同感的小圈子經(jīng)歷大眾化過程時，用戶們總會伴隨著早先身份認同的失落。這很正常，無需糾結(jié)。

在四大門戶網(wǎng)站中，網(wǎng)易新聞的評論氛圍是最好的，無人能及。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)易云音樂雖然推出較晚，卻在許多方面表現(xiàn)出色，并成功打造了一個非常有評論氛圍的產(chǎn)品。那么，究竟是什么讓網(wǎng)易云音樂后發(fā)制人呢？下面將揭示真相。

首先，網(wǎng)易云音樂推出時間較晚，但由于移動原生的優(yōu)勢，它能更輕松地發(fā)展評論社區(qū)。與其他音樂APP不同，網(wǎng)易云音樂以“音樂社交”為差異化定位，在推出初期就吸引了一批活躍用戶。這些用戶對于后來者起到了極大的帶動作用，并逐漸形成了自己的社區(qū)文化。相比之下，QQ音樂、酷狗和酷我等平臺早在2005年左右就推出了，而蝦米則是在2007年左右推出。這些平臺已經(jīng)存在很長時間了，并且背負著更重的包袱。特別是酷狗和酷我，在從PC時代向移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型過程中失去了許多用戶，并且很難推進新功能。例如，酷狗和酷我至今都沒有評論功能，而QQ音樂推出的彈幕功能也并不適合放在音樂APP上。

其次，網(wǎng)易云音樂設(shè)定了簡單的社區(qū)規(guī)則，降低了用戶參與門檻。社區(qū)運營人員都知道，如果制定復雜的版規(guī)限制用戶言論自由度，則只有少數(shù)人愿意貢獻高質(zhì)量內(nèi)容。相反地，設(shè)計簡單明確的規(guī)則可以提高用戶積極性和參與度，并且好內(nèi)容也會更容易涌現(xiàn)。在網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)中，除了一些敏感或被舉報多次的評論會被刪除外，運營人員很少干預。無為而治正是社區(qū)運營的最高境界。蝦米音樂就是一個例子，在歌單功能上尤其如此。條條框框太多讓普通用戶望而卻步。

第三點是點贊機制和精彩評論置頂功能成為點睛之筆。點贊功能滿足了當今互聯(lián)網(wǎng)用戶追求認同心理的需求。有一次我隨意寫下一條短評獲得幾十個贊，在每次打開APP時都會感到驚喜。而獲得贊數(shù)較多的評論會被置頂?shù)骄试u論區(qū)域，在后來聽歌者看到評論區(qū)時能第一時間看到高質(zhì)量評論，并迅速吸引他們進入評論區(qū)閱讀。這個功能符合碎片化時間快速閱讀的習慣。有時候我們只需要看看精彩評論就能夠了解一首歌曲。

第四點是滿足用戶回憶和共鳴心理需求?！奥牳杩丛u論”已經(jīng)深入人心?！奥牳杩丛u論”口碑效應(yīng)一旦形成后續(xù)氛圍就不再是問題了。

第五點是UGC（User Generated Content）內(nèi)容頻繁涌現(xiàn)為評論增添料。“制作歌單、寫樂評、翻譯歌詞等都具有UGC性質(zhì)”，因為這些內(nèi)容來自民間所以比編輯推薦更容易引起用戶討論。

第六點是產(chǎn)品體驗好使得吐槽不多。“太平盛世容易形成文化繁榮”的道理同樣適用于社區(qū)，“和諧”的環(huán)境容易孕育優(yōu)秀出彩的言論。

最后要說一點：隨著網(wǎng)易云音樂用戶數(shù)量增加，“水貼”現(xiàn)象也開始出現(xiàn)，“觀點對撞”的激烈討論也屢見不鮮；但這并不足以影響整體氛圍?！叭魏我粋€凝聚著高度文化身份認同感小圈子經(jīng)歷大眾化過程時, 用戶們總會伴隨著早先身份認同失落”。