做的時候一定要看他在app里的行為，比如說我們現(xiàn)在的用戶，在蜜糖里面很多用戶喜歡這種聲線的交流，普通的跟人家聊天，更習(xí)慣聲線的交流。比如說QQ群里也是，不要看他聊什么，以什么形式聊。有的人喜歡用電音，有的人喜歡用文字，有的人喜歡用暴漫，抓住你用戶的表現(xiàn)力，去做后面的所有的運營規(guī)劃，包括活動。

大家好，我是宋燕。今天我想和大家分享一下關(guān)于運營的氣質(zhì)和溫度。作為一個初創(chuàng)團隊，我們都知道用戶是運營的基礎(chǔ)，特別是對于沒有資金和人脈的創(chuàng)業(yè)公司來說。那么我們最開始的種子用戶是如何得到的呢？在有了種子用戶之后，我們又該如何通過運營讓自己的產(chǎn)品具備特色，并與其他行業(yè)競爭呢？

首先，我想給大家分享一下我們的產(chǎn)品——蜜糖。蜜糖是一個新型社交方式，面向00至90后這一代人。相比于上一代社交2.0主要以約炮和交友聊天為主，蜜糖主要以娛樂技能共享為核心。在這里，年輕人可以出售自己的時間和技能，比如叫你起床、哄你入睡、提供咨詢服務(wù)或者做一些有趣的事情，從而形成他們?nèi)碌纳缃环绞健?br/>
當(dāng)我接到這個命題時，作為產(chǎn)品經(jīng)理，在思考如何將這個產(chǎn)品推廣時面臨了很多挑戰(zhàn)。因為在沒有預(yù)算和人脈背景的情況下，我們該如何吸引第一批種子用戶呢？針對這個問題，我給出了三點建議。

首先是市場渠道。通常情況下，我們會選擇各種應(yīng)用市場渠道、積分墻等流量入口來獲取用戶。然而，在初創(chuàng)階段幾乎沒有任何資源可用時，并且缺乏商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和資金支持時，并不建議使用這些渠道。因為即使能夠吸引到用戶也很難保證其質(zhì)量。

第二是商務(wù)公關(guān)。雖然建立良好的人脈關(guān)系對于初創(chuàng)公司來說非常重要，但投入過多精力并不明智。因為在初期階段擁有龐大人脈資源會改變公司定位，并與今天所講述的主題不符合。盡管與商務(wù)BD建立關(guān)系可以帶來很多好處，但在初創(chuàng)期間并不能真正幫助到你。

第三是媒體營銷。有些人可能擅長媒體營銷，并試圖通過制作H5頁面等方式引爆朋友圈傳播信息。然而仔細分析后會發(fā)現(xiàn)，在實際操作中很難做出具有爆炸性效果的信息。除非你擁有相關(guān)領(lǐng)域方面的專業(yè)能力，并進行了充分準(zhǔn)備鋪墊才能成功引爆傳播效果。

那么，在尋找自己目標(biāo)用戶群方面應(yīng)該怎么做呢？答案還是回歸到產(chǎn)品本身，并挖掘產(chǎn)品性質(zhì)以及目標(biāo)用戶所在位置。對于我們來說，目標(biāo)用戶群體廣泛涵蓋00至90后年輕人群體。然而僅僅依靠泛泛地定位并不利于運營工作展開。

運營就像福爾摩斯一樣需要找出所有隱藏點位并回歸到最初定義的產(chǎn)品概念上來看待問題。從表面上看，“蜜糖”只是一個社交產(chǎn)品；但從另一個角度來看它又屬于C2C交易性質(zhì)的產(chǎn)品，因為我們賣出去的是時間和技能——類似淘寶上C2C模式下商品交易方式。

所以問題就變成了：作為一個社交產(chǎn)品如何借助C2C模式進入市場？第一批種子用戶從哪里來？我想分享一下我的經(jīng)驗：娛樂、技能、社交這三個方面非常廣泛, 我們可以喚醒早安、哄你睡覺或者畫漫畫、唱歌等各種技能都可以進行銷售, 但當(dāng)老板給你命題時, 你必須考慮如何找到合適的點位, 并以最低成本吸引他們過來.

在我們準(zhǔn)備推廣產(chǎn)品之前, 首先要花更多時間去調(diào)查市場, 在各大渠道中尋找與我們產(chǎn)品匹配度高 的東西. 我當(dāng)時就做了這樣一個調(diào)查: 在淘寶上花費近一個星期時間進行調(diào)查. 后來我發(fā)