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探索“上癮”產(chǎn)品設(shè)計(jì)的4個(gè)階段和短視頻的6個(gè)挑戰(zhàn):從抖音看
怎么做一款讓用戶(hù)“上癮”的產(chǎn)品?短視頻未來(lái)的挑戰(zhàn)和探索?帶著這兩個(gè)問(wèn)題一起來(lái)閱讀下這篇文章。
第一個(gè)階段是需求階段。人們?cè)诖蟛糠智闆r下情緒都相對(duì)負(fù)面,比如厭倦、孤獨(dú)、沮喪、困惑、游移不定等,這些情緒常常讓我們感到輕微的痛苦或憤怒,不自覺(jué)地采取行動(dòng)來(lái)緩解。KillTime產(chǎn)品就是這些情緒的知己,能夠滿足人性需求,激發(fā)出來(lái)的人性越本能,產(chǎn)品價(jià)值越大,使用動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。消磨時(shí)間產(chǎn)品主要表現(xiàn)為游戲、購(gòu)物、社交、八卦、新聞等。而能讓人“上癮”的產(chǎn)品大多都KillTime。
第二個(gè)階段是使用階段。當(dāng)人性滿足觸發(fā)了使用動(dòng)機(jī)后,從動(dòng)機(jī)再轉(zhuǎn)化為行動(dòng),此間還需具備使用能力。降低產(chǎn)品使用門(mén)檻,提高用戶(hù)使用能力就需要產(chǎn)品做到簡(jiǎn)單便捷易操作。降低金錢(qián)成本、形象成本、行動(dòng)成本、學(xué)習(xí)成本、健康成本和決策成本可以提高用戶(hù)的使用能力。
第三個(gè)階段是依賴(lài)階段。“上癮”的特征是單次使用時(shí)間久、使用頻次高。如何帶給用戶(hù)更多的滿足感?方法是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行持續(xù)不斷的激勵(lì)。社交激勵(lì)可以通過(guò)點(diǎn)贊和評(píng)論等方式實(shí)現(xiàn);探索激勵(lì)可以通過(guò)向下滑動(dòng)有永遠(yuǎn)刷不完的新內(nèi)容實(shí)現(xiàn);終結(jié)激勵(lì)可以通過(guò)未完成任務(wù)或未讀消息數(shù)字等方式實(shí)現(xiàn)。
最后一個(gè)階段是已知可變激勵(lì)和未知可變激勵(lì)設(shè)計(jì)。已知可變激勵(lì)指已知的激勵(lì)方式但追求不同數(shù)量或數(shù)額的變化;未知可變激勵(lì)指追求不同種類(lèi)或質(zhì)量的變化。
總之,在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的市場(chǎng)中,只有不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)并且緊跟時(shí)代步伐才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,并且做出一款真正讓用戶(hù)“上癮”的產(chǎn)品。
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