活動(dòng)策劃（準(zhǔn)備階段）需要思考哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

策劃一個(gè)活動(dòng)，肯定要明確自己做活動(dòng)的一個(gè)目的是什么？更偏重的是品牌傳播、拉新？還是更多為了活躍用戶(hù)，提高用戶(hù)留存？通過(guò)活動(dòng)想達(dá)到什么樣的具體效果？因此在活動(dòng)策劃前，就得明確活動(dòng)上線后的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)。

正常來(lái)說(shuō)，各行各業(yè)的APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)以下這些基本數(shù)據(jù)指標(biāo)：

1. 用戶(hù)指標(biāo)：包括用戶(hù)信用評(píng)級(jí)、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)(平均投資額度)、用戶(hù)分布(各等級(jí)占比)、互動(dòng)指標(biāo)等等

2. 營(yíng)銷(xiāo)渠道指標(biāo)：渠道來(lái)源、渠道轉(zhuǎn)化率、渠道成功率、渠道成本等等

3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)：活動(dòng)成本、活動(dòng)渠道來(lái)源、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、傳播數(shù)、新增粉絲數(shù)/用戶(hù)數(shù)等等

4. 活動(dòng)預(yù)算預(yù)估
   
   

當(dāng)然，不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP對(duì)于活動(dòng)想達(dá)到的數(shù)據(jù)指標(biāo)側(cè)重也是不一樣的；《跟小賢學(xué)運(yùn)營(yíng)》中說(shuō)到，從目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)來(lái)說(shuō)，可以將活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃分為非產(chǎn)品交易的互動(dòng)性活動(dòng)和交易型產(chǎn)品嗎的促銷(xiāo)活動(dòng)，這兩種類(lèi)型的產(chǎn)品所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是有比較大的區(qū)別。

針對(duì)“交易型產(chǎn)品”，比較常見(jiàn)的就是電商APP促銷(xiāo)活動(dòng)、金融理財(cái)APP！比如：

電商APP關(guān)注的目標(biāo)是：

1. 活動(dòng)頁(yè)面的UV、PV

2. 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化：總交易額、總交易額、商品購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)量、人均消費(fèi)單額

3. 用戶(hù)行為數(shù)據(jù)：瀏覽過(guò)哪些商品、被放入購(gòu)物車(chē)的數(shù)量、從購(gòu)物車(chē)到下單的轉(zhuǎn)化率

4. 如果是優(yōu)惠券等類(lèi)型活動(dòng)，還需要關(guān)注優(yōu)惠券的發(fā)放量、領(lǐng)取量以及和銷(xiāo)量等

金融理財(cái)APP：關(guān)注的是用戶(hù)增長(zhǎng)、用戶(hù)獲取成本、綁卡用戶(hù)量、活躍數(shù)等等。

針對(duì)“非交易的互動(dòng)活動(dòng)”，比較常見(jiàn)的是社交APP、工具類(lèi)APP、生活類(lèi)APP。

• 社交APP：除了基本的活動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)外，還要針對(duì)自身APP產(chǎn)品的場(chǎng)景功能需求而制定數(shù)據(jù);比如某刷臉APP，做活動(dòng)就是為了提高用戶(hù)發(fā)布自拍圖文的數(shù)量，那么就得做好該部分的目標(biāo)；

• 工具類(lèi)型APP：關(guān)注的是用戶(hù)指標(biāo)，包括用戶(hù)量、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等等。

當(dāng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者在明確了自己做活動(dòng)的想要達(dá)到的具體目標(biāo)后，就會(huì)朝著完成一系列的目標(biāo)而進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容策劃和活動(dòng)上線后的執(zhí)行。

活動(dòng)上線期間，應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

在活動(dòng)上線運(yùn)營(yíng)期間，最重要的就是監(jiān)控活動(dòng)是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)!對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，需要關(guān)注：及時(shí)的活動(dòng)UV、PV、不同渠道入口的流量、各個(gè)時(shí)段的用戶(hù)增加數(shù)/活躍度/參與度、活動(dòng)中獎(jiǎng)率等等！

如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立馬分析原因，并及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的解決方法，確保活動(dòng)能夠正常的運(yùn)營(yíng)！

活動(dòng)下線后，復(fù)盤(pán)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行活動(dòng)復(fù)盤(pán)是重中之重，通過(guò)活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗(yàn);數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)做得好有助于運(yùn)營(yíng)在下次做活動(dòng)時(shí)少走很多彎路。

活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)還需要與活動(dòng)前我們做的目標(biāo)預(yù)估進(jìn)行整理對(duì)比，才能體現(xiàn)出我們?cè)诨顒?dòng)預(yù)估的時(shí)候目標(biāo)太高還是太低，對(duì)之后每次活動(dòng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)預(yù)估都有幫助的。

活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)通常離不開(kāi)以下這些指標(biāo)：

了解本次活動(dòng)總的參與用戶(hù)是多少，活動(dòng)頁(yè)面的打開(kāi)率是多少，應(yīng)用內(nèi)各大投放位置的打開(kāi)率。

通過(guò)各個(gè)時(shí)間的UV、PV對(duì)比，看看哪個(gè)時(shí)間段的用戶(hù)參與度比較高，比較活躍;再與APP日常活躍度時(shí)間段相比較，看看是否有出入。

可以通過(guò)各種渠道監(jiān)控到新老用戶(hù)的分布情況，更深一步了解到新老用戶(hù)的喜好，對(duì)于之后的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)都是有非常大的價(jià)值。

轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)人員做活動(dòng)重要的指標(biāo)之一，不同行業(yè)的轉(zhuǎn)化率也是關(guān)注不同;比如我是電商APP，我就要關(guān)注銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，看看參與活動(dòng)的用戶(hù)中有多少是在活動(dòng)后購(gòu)買(mǎi)了app產(chǎn)品的，有需要的還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析出人均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和購(gòu)買(mǎi)金額;比如我關(guān)注的是注冊(cè)量，我就要關(guān)注注冊(cè)轉(zhuǎn)化率，看看這個(gè)活動(dòng)給APP帶來(lái)了多少的新增用戶(hù)。

一個(gè)好的活動(dòng)少了渠道投放的環(huán)節(jié)，活動(dòng)帶來(lái)的效果就會(huì)相對(duì)應(yīng)減少。

1. 如果你是針對(duì)APP應(yīng)用內(nèi)的用戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，那么就可以通過(guò)消息推送、啟動(dòng)頁(yè)、banner等等位置進(jìn)行投放;那么在活動(dòng)結(jié)束后，就應(yīng)該針對(duì)各大活動(dòng)投放位置計(jì)算出相對(duì)應(yīng)的打開(kāi)率和轉(zhuǎn)化率等等；

2. 如果你是在APP應(yīng)用外做活動(dòng)渠道投放，更多是為了用戶(hù)拉新!那么就得計(jì)算出單個(gè)渠道投放的UV/PV/注冊(cè)轉(zhuǎn)化/一個(gè)新增用戶(hù)的成本等等。

本次活動(dòng)投入了多少資金，比如投放了多少優(yōu)惠券或者獎(jiǎng)品，帶來(lái)多少新用戶(hù)，每個(gè)新用戶(hù)的成本是多少。

通過(guò)活動(dòng)分享次數(shù)的分析，能看出活動(dòng)傳播的效果是怎樣的！

每一次的活動(dòng)策劃，從前期策劃、活動(dòng)上線以及活動(dòng)后的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，都是需要用數(shù)據(jù)來(lái)支撐；有了數(shù)據(jù)目標(biāo)，圍繞目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃；活動(dòng)上線后，關(guān)注活動(dòng)及時(shí)數(shù)據(jù)，確?；顒?dòng)能夠正常運(yùn)作；活動(dòng)下線后數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，總結(jié)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);當(dāng)然，不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)不一樣，應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析！