職場(chǎng)中，每個(gè)人的身份角色不同，你要的是過(guò)程，我要的是結(jié)果，你看重成本，我看重收益，這就是職場(chǎng)沖突的原因。

職場(chǎng)中，沖突是不可避免的。每個(gè)人都有自己的身份角色和利益訴求，這就導(dǎo)致了不同的看法和沖突。為了解決職場(chǎng)沖突，需要遵循一些原則。

最小阻力原則是指在解決職場(chǎng)沖突時(shí)，應(yīng)該選擇對(duì)方可以接受、自己吃虧較小的方向。相對(duì)于“最大阻力”而言，“最小阻力”的方向更容易達(dá)成共識(shí)。具體方法可以采用“你打你的，我打我的，各打各的”的方式來(lái)化解矛盾。

例如，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，A想要實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)需要B的配合，但B覺(jué)得這樣做成本太高。如果A采用“最大阻力”的方式直接否定B的意見(jiàn)，則會(huì)引起更大的矛盾。相反，如果A采用“最小阻力”的方式與B協(xié)商，并提出一些妥協(xié)方案，則可能會(huì)得到B的認(rèn)可，并達(dá)成共識(shí)。

另外一個(gè)原則是最大公約數(shù)原則。在職場(chǎng)上存在兩種沖突：性格沖突和利益沖突。性格沖突通常比較明顯，而利益沖突則比較隱蔽。為了解決利益沖突，可以采用尋找共同利益或者共同敵人的方式來(lái)達(dá)成共識(shí)。

例如，在一個(gè)公司中存在兩個(gè)部門之間的利益糾紛。如果兩個(gè)部門只關(guān)注自己的利益，則很難達(dá)成共識(shí)。但是如果能夠找到兩個(gè)部門之間的共同利益或者共同敵人，則可能會(huì)減少矛盾并達(dá)成合作。

適時(shí)賣萌也是一種有效的原則。在新人進(jìn)入公司時(shí)，通常會(huì)享有一定程度上的“新人福利”，即允許新人犯錯(cuò)誤并得到資深員工寬容理解。但是新人也需要懂得適時(shí)賣萌來(lái)贏得資深員工們更多關(guān)注和支持。

例如，在新人進(jìn)入公司后，他可能會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤或者不懂規(guī)矩，在這種情況下他可以適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出自己不懂事情并請(qǐng)求幫助以贏得資深員工們更多關(guān)注和支持。

最后一個(gè)原則是局外人心態(tài)原則。在職場(chǎng)中存在著各種摩擦和矛盾，在這種情況下我們需要保持客觀、公正、理智，并盡量避免將情緒帶入工作中去。

例如，在處理某個(gè)問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)該盡量客觀地分析問(wèn)題，并尋找合適的解決方案而不是過(guò)于主觀地處理問(wèn)題從而引發(fā)更多矛盾和爭(zhēng)議。

總之，在職場(chǎng)中處理好各種關(guān)系和問(wèn)題需要遵循一些基本原則，并且要保持積極樂(lè)觀、開放包容、堅(jiān)韌不拔等優(yōu)秀品質(zhì)才能取得成功。