成為微信群拉新與留存的高手,掌握這8個(gè)技巧

所有社群能夠產(chǎn)生有效UGC的前提都是要“有人”,俗稱“人氣”。一個(gè)有人氣的社群往往是有一個(gè)最低人數(shù)限制的。

微信群的人數(shù)不同階段,拉新與留存的方法

在建立一個(gè)有效UGC社群之前,最重要的前提是要有足夠的“人氣”,也就是活躍用戶。一個(gè)有人氣的社群往往需要達(dá)到一定的最低人數(shù)限制。那么問(wèn)題來(lái)了,在建群初期,我們應(yīng)該從哪里找到這些活躍、精準(zhǔn)的種子用戶呢?并且如何激勵(lì)他們自然地拉新?今天,我將從微信群人數(shù)不同階段出發(fā),分享8個(gè)小方法來(lái)談?wù)勎业囊?jiàn)解:微信群不同階段的拉新與留存。

一、微信群人數(shù)小于60人的階段
當(dāng)微信群人數(shù)只有大于50時(shí),才能在群主的引導(dǎo)下不定期產(chǎn)生UGC。少于這個(gè)人數(shù),群主往往只能陷入“自唱自嗨”的尷尬場(chǎng)面,所以50人是建群的最低基數(shù)。在這個(gè)階段,微信群活躍度最低,所以不宜將品牌以往用戶拉入微信群,以免降低用戶心理預(yù)期。

1. 先拉一批和群定位相符的好友入群
在建立微信群之前,一定要明確建群目的,并設(shè)立條目化的群規(guī)。然后可以先拉一批和群定位相符合適好友入群。雖然這些好友可能并非精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,但可以通過(guò)后期運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行培養(yǎng)轉(zhuǎn)化。

2. 在朋友圈發(fā)布二維碼邀請(qǐng)感興趣者加入
利用朋友圈發(fā)布文案和二維碼形式去尋找第二批精準(zhǔn)目標(biāo)用戶。文案要簡(jiǎn)潔明了,并配上簡(jiǎn)短介紹讓人能在2秒內(nèi)看明白。每個(gè)人接觸到朋友圈內(nèi)容不同,為了增加多樣性和豐富性,可以利用社交關(guān)系邀請(qǐng)三五個(gè)同事加入,并鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)發(fā)信息。

二、80~100人:聊天溝通和客服拉新
當(dāng)微信群人數(shù)達(dá)到60以上時(shí),已經(jīng)不能通過(guò)二維碼直接加入了。此時(shí)需要安排專門客服進(jìn)行溝通和拉新。

1. 打造明星客服
公司可以給社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)一個(gè)專門用于社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作的微信號(hào),并對(duì)其進(jìn)行品牌化包裝。這樣做可以賦予品牌更多個(gè)性化特點(diǎn),并與用戶更緊密地聯(lián)系起來(lái)。

2. 利用自有渠道和第三方自媒體渠道
通過(guò)官網(wǎng)、官方雙v認(rèn)證賬號(hào)以及第三方自媒體平臺(tái)(如今日頭條、一點(diǎn)資訊、搜狐自媒體等)發(fā)布推文時(shí)附帶社區(qū)信息,并放上客服微信號(hào)。審核較松散的平臺(tái)可以直接放置二維碼優(yōu)化用戶體驗(yàn);審核較嚴(yán)格的平臺(tái)則可手動(dòng)輸入客服微信名。

3. 臥底競(jìng)品微信群
臥底競(jìng)品微信群并從中“挖墻腳”是獲取目標(biāo)用戶的好方法。但需要注意此方法危險(xiǎn),請(qǐng)慎用!首先要確定競(jìng)品社區(qū)所在位置,并重新申請(qǐng)一個(gè)安全無(wú)泄露公司信息的小號(hào)進(jìn)行操作。成功潛入后需要與其他成員積極互動(dòng)并把他們視為自己人,在合適時(shí)機(jī)私聊并推薦你自己創(chuàng)建的社區(qū)。

4. 培養(yǎng)邀請(qǐng)KOL進(jìn)入社區(qū)
如果已經(jīng)產(chǎn)生了意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL),可以邀請(qǐng)他們進(jìn)入你創(chuàng)建的社區(qū),并著重培養(yǎng)他們成為你社區(qū)中具有影響力和粉絲效應(yīng)的角色。

總結(jié):
根據(jù)不同階段采取不同策略來(lái)拉新與留存是非常重要且有效果的。建立一個(gè)成功UGC社區(qū)需要時(shí)間和耐心,在每個(gè)階段都需要注重引
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