如何在上千萬的公眾號中更好的活下去
傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題?
今天主要講講三個事情
傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題?
傳統(tǒng)媒體對我們這些叛逃出來做新媒體的人還有什么寶貴的借鑒?
我們這個項目作為新的母嬰育兒媒體,如何活下去。
1、傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題?
大概從2000年前后,我們就在說傳統(tǒng)媒體掛掉了,但是2000年的那批網(wǎng)站,甚至2010年出現(xiàn)的新媒體產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)大部分都關(guān)門了,而很多傳統(tǒng)媒體還活著。我之前工作的媒體集團主要是做時尚類雜志的,其實在2011年前后,國內(nèi)時尚類雜志才到發(fā)展的頂峰。
但這個頂峰很快就消失了,真正傳統(tǒng)媒體開始大批的關(guān)停,是近幾年的事情。個人認為這種變化的來臨是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起。傳統(tǒng)PC終端的網(wǎng)站并不算是一個好的深度閱讀平臺,因此那個年代被弱化的一些快速閱讀的報紙媒體,對于雜志這個品類的媒體影響不大。
雖然我們總在說傳統(tǒng)媒體,似乎傳統(tǒng)媒體是一種東西,但是實際上傳統(tǒng)媒體之間的區(qū)隔,遠遠大于傳統(tǒng)媒體VS新媒體的差別,雜志、報紙、電臺、電視,都是完全不一樣的。所以我認為不管什么時候,都不能僅僅再說傳統(tǒng)媒體如何如何,而是要更具體來說。我今天更多其實是再說紙媒。
2010年以來,移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,手機突然變成了一個非常好的閱讀終端。微信的出現(xiàn)更是催化了這個變化。我們當初從來沒有想過一個IM聊天軟件居然成為全中國最重要的閱讀平臺。但當微信通過公眾號做到了這一點,傳統(tǒng)的雜志,包括一部分的報紙這些深度閱讀媒體在2011年前后的最后的狂歡也就結(jié)束了。
這個階段中傳統(tǒng)媒體的快速摔落,主要是因為沒辦法很好的解決一些核心問題:讀者不明確,數(shù)據(jù)不透明,用戶無互動,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱太重,決策速度緩慢等等。
傳統(tǒng)媒體是不知道讀者是誰的,我們大概知道發(fā)行在哪幾個城市為主,可以靠用戶調(diào)研做幾個人像出來。但是這只太籠統(tǒng),甚至只是假象。而新媒體,比如我現(xiàn)在做的微信公眾號,可以在后臺看到地區(qū),性別,用什么手機,如果是自己開發(fā)的后臺,還可以看到用戶的使用習(xí)慣。這些對編輯內(nèi)容、對產(chǎn)品運營,對廣告銷售都很重要。
我們做傳統(tǒng)媒體,或者說紙媒的時候,其實都知道一件事情,幾乎每家媒體的發(fā)行量都是假的,當然不是全部,但大部分各家的差別只在于注水的多少而已。當然這個問題互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也存在,我們的微信公眾號也可以買量。但至少我們可以選擇不做這個事情,比如我個人來說,我在傳統(tǒng)媒體的時候,是完全沒辦法對照著數(shù)據(jù)了解用戶需求的,但是現(xiàn)在可以,所以我們這兩年從來不去購買用戶數(shù)或者其他流量,因為這種透明的可以直接指導(dǎo)工作的真實數(shù)據(jù),真的太寶貴了。
用戶的互動是大家都明白的問題,傳統(tǒng)媒體只能做到發(fā)幾篇編讀往來,事實上幾乎所有的編讀也都是編輯自己寫的。而在新媒體上,我們可以隨時和讀者聊天,回答讀者問題。我認為這是所有做新媒體、尤其是微信公眾號的最重要的工作,也是最有效的工作。
通過和讀者的溝通,我們了解讀者的需求,了解我們自己的錯誤、差距和優(yōu)勢。
事實上我們剛開始做這個公眾號的時候,兩眼一抹黑,自己也不知道做什么內(nèi)容,走什么樣路線。還是依靠和讀者的每天不間斷的溝通,才慢慢的走出了一條路。
這種通過溝通創(chuàng)建出來的編讀關(guān)系,是當初在傳統(tǒng)媒體永遠無法實現(xiàn)的夢想。
而傳統(tǒng)媒體,尤其是我之前工作的這種集團性質(zhì)的,都還有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱太重、決策速度太慢的問題。
即便是我當時所在的外資媒體,一樣是有這個的問題,一個新的APP的想法,要經(jīng)過各種匯報審批,從開始到上線,可能要1-2年的時間,這在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,是幾乎不可能成功的。
所以當初我選擇從傳統(tǒng)媒體出來自己做新的媒體產(chǎn)品。不過說完上面這些苦水,還是要肯定一些傳統(tǒng)媒體留給我的好的“個人遺產(chǎn)”。
2、傳統(tǒng)媒體對我們還有什么寶貴的借鑒?
首先是內(nèi)容。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,總有各種“為王”的故事,但對于無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體,內(nèi)容一定是最核心最重要的,好的內(nèi)容才可能有好的媒體,產(chǎn)品形式只是一種輔助或者放大的作用。
所以我從當初做新媒體運營和管理,自己做之后,幾乎90%的時間,都還是放在內(nèi)容上。而我們看到這些年無論是傳統(tǒng)媒體死掉還是活下來,新媒體是成功還是失敗,其實最重要的一點還是內(nèi)容。
另外一點是“主編負責制”。
和互聯(lián)網(wǎng)站相比,傳統(tǒng)媒體更在乎主編,主編在媒體中幾乎是一言堂的地位,而且很少變動。一個雜志或者報紙的主編換人,等于變成一個新的。
在網(wǎng)站則這點并不明顯。而在移動互聯(lián)網(wǎng),尤其是公眾號這種媒體上,我認為這和傳統(tǒng)媒體是一致的。
公眾號,尤其是以原創(chuàng)內(nèi)容為主的公眾號,“調(diào)性”是最重要的,調(diào)性決定了你吸引什么讀者,被什么人喜歡,而調(diào)性則來自主編的個性。
一個沒有“個性”的公眾號,一樣是很難生活下去的。無論是一小時爸爸,還是其他能夠活下來的育兒公眾號,調(diào)性,或者說個人特質(zhì)都是很重的。
還有一點是“內(nèi)容和廣告分開”。
在傳統(tǒng)媒體,或者說好的傳統(tǒng)媒體,內(nèi)容和廣告部門一定是要嚴格區(qū)隔的。
當然好的互聯(lián)網(wǎng)媒體也是一樣。
媒體-讀者-品牌,是一個3角關(guān)系。
媒體一直是另外兩者之間的橋梁,這是廣告存在的基礎(chǔ)。但過于貼近品牌,就會失去讀者需要的公正性,這是一個媒體很可能走向衰落的原因。
此外,我認為傳統(tǒng)媒體比互聯(lián)網(wǎng)媒體好的一點,也就是公眾號年代又復(fù)蘇的一點,是媒體自我的定位,要高于讀者。
讀者閱讀媒體,是本著一種了解資訊和學(xué)習(xí)的目的。媒體也應(yīng)該給予讀者他們本來不知道,或者不了解的內(nèi)容。
這在傳統(tǒng)媒體年代是很正常的,但是在互聯(lián)網(wǎng)的年代,編輯似乎成為比讀者更low的級別。讀者上網(wǎng)不是為了學(xué)習(xí)內(nèi)容。而只是過來罵編輯。
這個可能是個人的好惡,但是我如果遇到讀者問問題的時候用“小編”開頭,我一般都是先說,不小,很老了。
到了公眾號,尤其是我們做育兒公眾號的這批人。其實又回來到之前的狀態(tài)了。
讀者訂閱我們,其實是想學(xué)習(xí)他們本來不知道的育兒知識,因此我們必須拿出比讀者更專業(yè)的內(nèi)容,他們才能信任我們,這也是我們必須要做到的自我要求。
雖然這對于我們來說,增加了太多的內(nèi)容成本,但我認為這是值得的。這也是我們可以不靠市場推廣,只靠口碑,來積累二十多萬訂閱的基礎(chǔ)。
3、廣告、軟文和收入與公眾號的問題
首先軟文也好廣告也好,都是合理也是正常的應(yīng)收模式,只有是否適合自己一說,沒有好壞優(yōu)劣。
但我們認為這種模式是不適合我們的。
前面提到讀者-媒體-品牌之間的橋梁關(guān)系。
廣告存在的必要基礎(chǔ)是媒體作為讀者和品牌之間的一個窗戶,本來品牌到達不了讀者,只有通過媒體才可以,因此才有廣告的意義。
而隨著更多的互聯(lián)網(wǎng)媒體形式的出現(xiàn),品牌到達讀者不在那么難了。
一個品牌,如果用心加投入,是可以同時成為一個優(yōu)質(zhì)的媒體的。
就比如“杜蕾斯”,本身就已經(jīng)成為一個媒體了,他為什么還要投放大量的廣告給其他相似,甚至不如他的媒體呢?
雖然能這樣做的品牌是少數(shù),但我認為這是一個大的趨勢。越來越多的媒體會將廣告費用留下來用作自己媒體平臺的費用。
因此我們選擇的不接受任何廣告和軟文,一方面這樣可以嚴格的保持用戶和品牌之間的中立公正。一方面其實也減少了很多我們自己的運營成本。
我們選擇自己認為更“合理”的一條盈利模式,也就是“新玩具”的團購。
今年我們開始同國內(nèi)外的玩具品牌還有總代合作,選擇一些非爆款的玩具進行推薦和團購。效果還不錯,至少養(yǎng)活自己沒問題了。
之后我們希望能夠把更多玩具或者相關(guān)的新產(chǎn)品推薦給讀者,并以更合理優(yōu)惠的價格進行團購。
我們認為這是一條更合乎我們好惡的盈利模式。對于我們喜歡的產(chǎn)品,我們可以直接幫品牌銷售,對于我們不喜歡或者不適合我們的產(chǎn)品,我們也不會違心來去推薦給用戶。
我個人把這種模式叫做媒體型電商,其實團購是很多公眾號盈利的模式。不過團購和文章一樣,如果要做好,也需要有自己的定位和獨特性。
小結(jié)
今天給大家的匯報工作基本就是這樣,總結(jié)一句話:就是如何在據(jù)說上千萬的公眾號中活下來,需要獨特的更適合自己的內(nèi)容,也需要獨特的更適合自己的盈利模式,我們選擇了這樣一條路,不代表這是唯一或者最好的,只是我們認為這是最適合我們的。謝謝大家。
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