社群運營必學(xué)的內(nèi)功心法——拋開套路你還剩什么核心競爭力?

社群運營必學(xué)的內(nèi)功心法——拋開套路你還剩什么核心競爭力?

  市面上的社群運營經(jīng)理都基本上在很淺層的進行社群運營,如果你也在做社群,而又不想忽悠地度過自己寶貴的職業(yè)生涯,那帶著反思就請往下看。

  很多做社群的經(jīng)理級的人,平時都會喜歡性混各種群,也喜歡看知乎看看帶著面具的大咖說了啥道理,看到一條有感覺的,就屁顛屁顛地收藏起來,感覺收藏了就是自己的東西一樣,到了真正操盤時,兩眼一抹黑,只能慢慢開始琢磨群規(guī)、群公告、內(nèi)容、活動,這邊看點干貨,這邊找點資料,最后發(fā)現(xiàn)越做越辛苦,處處是問題。

  上述情況在我見的社群人員經(jīng)理級人員中,屬于常態(tài),這明顯是沒有掌握社群運營的內(nèi)功心法,一直在術(shù)的層面游走,如果這篇文章沒看出感覺,請收藏,工作一周后再看一遍,應(yīng)該慢慢能領(lǐng)悟。

  內(nèi)功心法一

  大咖們都會教社群首先要有同好,但不會教你怎么找,基本上很多人都找到的是假同好,因為真正的同好,用戶也可能沒法告訴你,只能你自己去洞察。

  舉個例子:在一個少兒英語的K12群,運營對象是家長,那么同好是什么?很多人第一反應(yīng)是孩子成長,但是孩子成長是一個很虛的點,基本上是沒有辦法發(fā)力的,那我們需要繼續(xù)按著人性去深挖,最后能洞察到家長們的同好是“通過在群里解決孩子輸在起跑線的恐慌”。

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  直達人性的才是真的同好!

  內(nèi)功心法二

  找同好不是為了告訴老板你有多能深度洞察用戶,找到同好只是起點,合適地放大同好并將社群成員洗腦才是重點!

  舉個例子:還是K12吧,vipkid送體驗課,進群后發(fā)了vipkid的介紹后,會發(fā)一個之前學(xué)過vipkid的孩子口語能力多么多么成功的事情,這個看起來是對品牌的宣傳,其實是在放大焦慮,而這個焦慮生于同好,因為我們是為了不讓孩子輸在起跑線上才進去觀望,看到別人的孩子學(xué)了之后那么好,洗腦第一步已經(jīng)完成,她會很自然的關(guān)注群,接下來的就是不斷放大同好,無論是曬單還是托號引起的羊群效應(yīng),本質(zhì)都是放大同好。

  內(nèi)功心法三

  一切路徑皆可設(shè)計!是不是感覺很玄乎,其實這就是道,平時你們收集的套路都是沒有用的,因為這只是別人社群運營設(shè)計中的一個環(huán)節(jié),也有例如深度運營精選會拆分案例,但是這也是沒有用的,因為站在術(shù)的角度,是永遠只看到術(shù),就像螞蟻只能看到二維空間,看不到三維空間,所以看再多二維空間的視角,到你去操盤,還是一臉懵逼。

  再舉個例子好了:既然說到深度運營精選,我就說說鑒鋒的社群,他的時機其實屬于天時地利人和,16-17年社群運營正在興起,但是當時的社群運營還是百花齊放,沒有所謂的正規(guī)軍,所以他抓到的同好是“社群運營的人害怕錯過社群運營的知識”,而不是他們所主張的一起成長,當時社群運營圈子的稀缺性就形成了裂變的誘餌,所以他的裂變是屬于天時地利人和,現(xiàn)在再去打這套,就很難再裂變起來了,因為類似的圈子多了,社群公社,社群那些事等等,所以同一套打法,不同的時間和場景打出來的效果是完全不同的,也就是說同樣的套路,起不了同樣的作用,所以我們需要更多的是就具體情況去設(shè)計放大同好的路徑。

  內(nèi)功心法四

  社群是需要鏈接的。鏈接,羅振宇在邏輯思維2020跨年晚會說的詞,社群其實提供了一個可鏈接群成員的場景,一切的內(nèi)容運營也好,活動運營也罷,都只是為了鏈接。

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  如果你看到這里,非常感謝,我花在碼字的時間是有價值的!如果看懂了,你一定會關(guān)注我,因為你知道我在說什么,如果沒看懂,可以收藏這篇文章,反復(fù)在實踐中體會。


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