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”根據(jù)2016年3月發(fā)布的《微信對社交經(jīng)濟的影響報告》，“截至2015年底，微信和WeChat合并后，月活躍用戶達到6.97億。以其龐大的用戶數(shù)和會話量，微信已成為全球社交應用軟件的領導者。根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計，2016年中國各大自媒體平臺中，微信公眾號占據(jù)了63.4%的絕對優(yōu)勢，微博等自媒體平臺成為第二渠道，其傳播渠道占比為19.3%。

這說明微信強大的社交功能和支付功能使其成為新媒體營銷的一個利器。而且，微信最主要的營銷平臺是微信公眾號。

該平臺最基本的功能就是群發(fā)、推送和自動回復。公眾號通過群發(fā)功能主動將內(nèi)容或通知推送給用戶，自動回復功能則可以讓用戶根據(jù)制定關鍵字來獲取信息。這個微信公眾號的主要功能包括如下。

訂閱溝通：根據(jù)日程安排發(fā)送郵件，單獨與用戶聊天，定制郵件回復。

UserManagement：對訂閱用戶進行分組管理，查閱用戶資料和回復，定制郵件回復。

客戶服務：綁定公司會員卡，收集用戶需求，網(wǎng)上支付。

目前，微信公眾號主要分為訂閱類和服務類兩大類。新注冊號是默認的訂閱號，可以選擇成為服務號。如果您的訂閱號擁有更多的粉絲，并且需要管理大量的客戶，提供更多的線上服務，那么就有必要將它升級到服務號。

用戶使用QQ登錄后，可以通過自定義菜單進入QQ郵箱登錄。來自訂閱號的消息將被自動接收到訂閱號文件夾，服務號的消息將顯示在消息列表中。訂閱號和服務號的屬性不同，經(jīng)營者可以根據(jù)公眾號的不同類型推送相應的內(nèi)容。

為提高宣傳效果，不少商家采用雙號、多號或矩陣的促銷策略?！半p號策略”指同時開放服務號和訂閱。

多號制是指經(jīng)營者在雙號制的基礎上，開通個人微信號。矩陣式策略則是基于主公眾號，對不同領域開放多個微信號，使其成為矩陣式。經(jīng)營微信公眾號應根據(jù)自身實際情況合理選擇經(jīng)營策略，不能貪大求全。