提起社群營(yíng)銷(xiāo)，想必很多人都聽(tīng)過(guò)。社群營(yíng)銷(xiāo)是社交電商中很常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。正是因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷(xiāo)有著很理想的復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在被越來(lái)越多的公司所重視，紛紛投入到社群營(yíng)銷(xiāo)中。

有了社群營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)固然是好事，但如何起步并做好社群營(yíng)銷(xiāo)，仍是一個(gè)大難題，今天就為大家分享做社群營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)步驟

目前很多社群的建立，都是群主臨時(shí)起意被動(dòng)建立起來(lái)的，建立之前缺乏一個(gè)清晰的規(guī)劃和目標(biāo)，建社群究竟是為了什么？這些基本的東西沒(méi)有捋清楚，運(yùn)營(yíng)起社群也是非常吃力的，而且效果大多數(shù)也非常糟糕。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群，在社群建立時(shí)定位往往非常清晰，因?yàn)檫@樣才能更精準(zhǔn)地進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)目標(biāo)用戶(hù)為年輕女性的社群，在運(yùn)營(yíng)時(shí)就會(huì)重點(diǎn)針對(duì)“年輕女性”這一群體，比如在引流的時(shí)候會(huì)送出這一群體普遍喜歡的化妝品等，以保證引來(lái)的用戶(hù)足夠精準(zhǔn)。社群建立的原因足夠明確，后面的營(yíng)銷(xiāo)道路才會(huì)更好走。

設(shè)定目標(biāo)很好理解，做任何事之前都需要先定目標(biāo)，如果沒(méi)有定好社群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，那么社群人員在運(yùn)營(yíng)時(shí)就容易精力分散，什么都去做，但效果卻不見(jiàn)得好。

社群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)最好是有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，短期目標(biāo)為長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)。有了清晰的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，社群團(tuán)隊(duì)才能把力往一處使用，運(yùn)營(yíng)效果自然會(huì)更好。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，再好的社群也離不開(kāi)規(guī)則的約束。一個(gè)清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行，可以對(duì)群成員起到約束作用，保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài)，這是留住社群成員的前提。

另外，社群的人員分配也一定要做好，至少保證有1個(gè)人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，對(duì)對(duì)微信群中發(fā)生的狀況進(jìn)行第一時(shí)間響應(yīng)，以保證用戶(hù)的群內(nèi)體驗(yàn)。

社群發(fā)展到一定規(guī)模后，群內(nèi)的雜事會(huì)越來(lái)愈多，社群主面對(duì)這種局面往往有心無(wú)力。這個(gè)時(shí)候，社群主可以找志愿者幫忙管理，也可以接入社群工具分擔(dān)一些日常工作無(wú)論是找志愿者還是接入社群工具，首要目的都是將社群主從雜事中解放出來(lái)，把更多的精力放在社群的運(yùn)營(yíng)上，避免出現(xiàn)群龍無(wú)首的情況。社群主是整個(gè)社群的核心，讓社群主把精力放在社群的運(yùn)營(yíng)上面，社群發(fā)展才會(huì)更好。

以上就是做好一個(gè)社群最基礎(chǔ)的四個(gè)步驟，雖然社群的初步建立對(duì)社群的基調(diào)影響很大，但想一直維護(hù)運(yùn)營(yíng)好社群的活躍度，我們需要持續(xù)不斷的給用戶(hù)提供價(jià)值，讓他們產(chǎn)生依賴(lài)和收獲，社群的用戶(hù)也才會(huì)反哺我們，積極的參與我們?cè)谏缛和频母鞣N活動(dòng)，也只有這樣，我們的社群才能跟群友建立長(zhǎng)期的關(guān)系。