前幾天去小區(qū)門口轉(zhuǎn)悠，看到一個(gè)小攤正在賣麻辣燙，與其它不同的是，這家攤子擺攤的位置，并不是在小區(qū)門口人流量最大的地方，而是單獨(dú)擺在了離門口三四百米的位置，但出乎意料的是它的生意非常好。

從出攤到收攤，中間來來往往的客人一直沒停過，甚至在七-九點(diǎn)這段時(shí)間內(nèi)，小攤旁邊都坐不下，需要排隊(duì)才能進(jìn)行買到。

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為什么一個(gè)小攤子，生意能有這么好，這里面我認(rèn)為是有值得去發(fā)現(xiàn)的地方。本著好奇和嘗試體驗(yàn)的心情，我也去嘗試了下這家攤子的麻辣燙，想搞清楚為什么會(huì)有這么多人每天來吃。

像這種線下的食品產(chǎn)品，它的生意好不好有很大一部分原因是取決于它的味道好不好，這也是一個(gè)很硬性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。那當(dāng)我吃完之后，這家店的味道確實(shí)是不錯(cuò)的，至少相比起周邊其它的麻辣燙味道要好很多。

當(dāng)然，好吃只是它的一個(gè)原因，讓它生意每天都能穩(wěn)定保持這么好的因素自然還要其它的原因在里面。像開頭所說，這家攤子它的位置是不起眼的，甚至離人流量是有個(gè)幾百米距離，而且還會(huì)經(jīng)常隨意更換位置。

那為什么即使它位置偏遠(yuǎn)，經(jīng)常更換場地，還是會(huì)有這么多人能找到位置，很重要的一點(diǎn)同時(shí)也是這家攤子的一個(gè)亮點(diǎn)就是，老板建了自己的麻辣燙微信群。這個(gè)群我也進(jìn)去了，當(dāng)我進(jìn)群的時(shí)候，已經(jīng)是第二個(gè)群，也就是說第一個(gè)500人群已經(jīng)滿了。

可能這個(gè)數(shù)字并不是很多，但這樣的群是非常精準(zhǔn)的，你想想，一個(gè)商攤能在一個(gè)小區(qū)周邊，通過來店消費(fèi)并進(jìn)群了將近600人，從市場角度來說，起碼在這一片，它肯定是已經(jīng)占據(jù)了一塊的市場。

再來說說，他這個(gè)群的一些運(yùn)營方式，我進(jìn)群之后發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)是可以給到我們?cè)谏缛哼\(yùn)營過程中一些借鑒的點(diǎn)：

1、進(jìn)群誘餌

這個(gè)麻辣燙微信群，因?yàn)榈昙矣袝r(shí)候會(huì)更換位置，首先進(jìn)群后的第一個(gè)點(diǎn)要素就是，每當(dāng)更換場地之前，老板會(huì)提前在群里先公布地方，防止有需要的用戶走錯(cuò)地方。

同時(shí)老板也并不是每天都會(huì)出攤，對(duì)于不出攤的那天也會(huì)提前在群里告知大家。另外就是進(jìn)群的人可以享受晚上10點(diǎn)以后半價(jià)購買的優(yōu)惠折扣。

2、社群傳統(tǒng)活動(dòng)

很有意思的一點(diǎn)就是，這個(gè)群每周會(huì)有一個(gè)搶紅包的游戲活動(dòng)，同時(shí)據(jù)我觀察到的是，這也是群里唯一的一個(gè)活動(dòng)。那就是在每周日的晚上七點(diǎn)群里會(huì)進(jìn)行搶紅包，手氣最佳者可以獲得一份30元以內(nèi)的免單機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)于手氣最差的同樣也會(huì)有一個(gè)優(yōu)惠，那就是可以享受一次八折消費(fèi)機(jī)會(huì)。

從到店引流的角度來說，這個(gè)活動(dòng)除了能在維護(hù)社群方面來說，對(duì)于中獎(jiǎng)的人同時(shí)也能進(jìn)行一個(gè)到店消費(fèi)的目的。而這個(gè)搶紅包游戲的活動(dòng)時(shí)候是每周固定的一個(gè)活動(dòng)，在群里已經(jīng)已經(jīng)形成了一種傳統(tǒng)延續(xù)性的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，就類似于一些重要的節(jié)日熱點(diǎn)，比如618，雙11等等。

對(duì)于社群用戶來說，只要一到了周末，他們就會(huì)感知到今天這個(gè)群會(huì)有活動(dòng)，從而在用戶心理產(chǎn)生了一定的印象，如果在7點(diǎn)的這個(gè)時(shí)間段記起來了或者看到了這個(gè)群，那么很大一部分幾率就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)群，從而產(chǎn)生群的打開率。

這也是我之前一直強(qiáng)調(diào)的一個(gè)社群運(yùn)營點(diǎn)，對(duì)于一些電商類社群，用戶進(jìn)群的目的本身就是為了能享受更多的優(yōu)惠，同時(shí)，我們?cè)谌ミ\(yùn)營社群的時(shí)候，盡量去在群里形成一些活動(dòng)的氛圍。

那當(dāng)然，最好是能把這個(gè)活動(dòng)給持續(xù)延續(xù)下來，讓用戶一直對(duì)于這個(gè)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一些期望，從而提高這個(gè)群在用戶心理的價(jià)值延續(xù)。

那其實(shí)單從社群運(yùn)營來說，這個(gè)麻辣燙社群除了我剛剛所說這兩點(diǎn)來說，其它就并沒有什么可以去聊的，甚至在當(dāng)除了搶游戲紅包時(shí)，群里都沒人發(fā)言。但對(duì)于這種小攤?cè)海旧斫ㄈ旱哪康囊痪褪菫榱四軌蜃尨蠹叶寄軌蛄私庑偯刻鞌[攤的位置，防止走錯(cuò)。二來就是，能更多的與用戶進(jìn)行一些互動(dòng)，從而帶動(dòng)更多的老用戶復(fù)購。顯然，這兩點(diǎn)的目的都做到了。

有很多人和企業(yè)在運(yùn)營群的過程中，會(huì)去過度注重于社群的活躍度，認(rèn)為沒有活躍度就沒有轉(zhuǎn)化率，導(dǎo)致很多社群運(yùn)營者在這過程中，會(huì)去為了活躍而去活躍！

這樣其實(shí)是不健康的一種社群運(yùn)營，畢竟這個(gè)也跟產(chǎn)品是由一定關(guān)系的，比如像k12的用戶，群體都是家長，別人白天也需要上班，哪來的這么多時(shí)間在群里去活躍聊天。

但只要在當(dāng)我們做營銷活動(dòng)時(shí)，能夠通過一些趣味性活動(dòng)把這些用戶在特定的時(shí)間點(diǎn)都能夠印出來，那么這場活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率也自然就不會(huì)太差。

就像本文所說這個(gè)社群，每周日搶紅包游戲的傳統(tǒng)活動(dòng)，即使群主不通知，群里面的用戶到了這一天也會(huì)自己主動(dòng)去艾特群主活動(dòng)的公布。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)化率跟社群活躍率確實(shí)必不可分，這里所說的是，可以根據(jù)產(chǎn)品的用戶群體屬性去制定不同的運(yùn)營模式。

除了如上所說的這些之外，這家店為什么能一直保持生意穩(wěn)定，可能還有一點(diǎn)的就是跟這個(gè)攤子老板有關(guān)，會(huì)做生意。

不管新客戶還是老客戶，有時(shí)候不會(huì)跟你計(jì)較幾塊錢的賬單，同時(shí)，在晚上了以后，或者他快要收攤的時(shí)候，會(huì)直接不要你錢，攤子上的所有東西可以隨便吃。

雖然可能只有幾塊錢十來塊錢的事，但本身這種麻辣燙就是小本生意，體現(xiàn)的是老板的態(tài)度和為人，所以這就是即使很多人寧愿多走幾百米也要去他那里吃的原因。

最后再來講講私域社群這個(gè)事情。隨著流量越來越貴的情況下，很多商家企業(yè)都開始轉(zhuǎn)型沉淀自己的私域流量池，想通過以此來增加原有銷量的增量。

尤其對(duì)于一些電商平臺(tái)，之前都是通過在公域平臺(tái)進(jìn)行直接賣貨，但在公域最大的一個(gè)弊端就是，即使用戶在你這里買了第一次的產(chǎn)品，那么你也不能保證他第二次還能夠在你這里消費(fèi)。尤其對(duì)于一些高頻低客單的產(chǎn)品，本身就是通過走量的形式帶動(dòng)利潤，持續(xù)的通過公域進(jìn)行銷售，終究會(huì)消耗成本在里面。

而通過私域社群的方法，用戶在自己手上，所有的活動(dòng)以及優(yōu)惠降價(jià)信息都能第一時(shí)間傳達(dá)到用戶手里，對(duì)于后期去做復(fù)購是非常有利的。

因?yàn)槭窃谧约毫髁砍乩锩孢M(jìn)行活動(dòng)，這里面是不需要消耗任何的推廣費(fèi)用在里面，在成本以及產(chǎn)出方面都能進(jìn)行大大降低。

同時(shí)，我們可以通過積累私域的流量池，后期橫向去拓展群里面的產(chǎn)品，只要能保證是跟這個(gè)群體搭邊都可以進(jìn)行銷售。比方說，我通過母嬰產(chǎn)品積累的女性私域流量池，那么同樣在群里是不是也可以進(jìn)行其他品類的帶貨，比如護(hù)膚，美妝等，只需要自己找到合適的供應(yīng)鏈，然后賺取差價(jià)。

總的來說就是，流量在自己手上，想賣就賣什么！

END

文章來源：作者：劉志興。公眾號(hào)： LZX的學(xué)習(xí)筆記。

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