產(chǎn)品經(jīng)理會用這3類數(shù)據(jù)量化工作成果,想升職加薪并非難事
要用數(shù)據(jù)去量化自己的工作產(chǎn)出,才能更好地體現(xiàn)你的價值與能力。這將影響到你的績效、年終獎,以及晉升。
年底了,職場人忙著做年終總結(jié)。有的產(chǎn)品經(jīng)理犯難了,每天加班加點(diǎn),一年做了很多事,可真要總結(jié),卻不知該寫啥。抓耳撓腮擠出來,又變成流水賬。類似的情況,還有寫簡歷時,不知道怎么寫項目經(jīng)驗(yàn)。
這里面有一個關(guān)鍵,就是要用數(shù)據(jù)去量化自己的工作產(chǎn)出,才能更好地體現(xiàn)你的價值與能力。這將影響到你的績效、年終獎,以及晉升。
不過,到底該用哪些數(shù)據(jù)量化工作產(chǎn)出,又是個問題。做 C 端產(chǎn)品的容易點(diǎn),對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響比較直觀。但 B 端產(chǎn)品,尤其做后臺系統(tǒng)給內(nèi)部人員使用的,就很尷尬,好像沒啥數(shù)據(jù)可說。還有的是產(chǎn)品沒上線,或剛上線沒啥數(shù)據(jù)。
這些情況我都遇過,經(jīng)過摸索,我在定 OKR 或總結(jié)時,會從這 3 個方面去挖掘數(shù)據(jù):增收益、降成本、講付出。
1、增收益,體現(xiàn)核心價值
從公司的角度,毫無疑問要追求商業(yè)價值,增加收益,才能活下去。產(chǎn)品經(jīng)理想要更有價值,要避免淪為工具人、需求傳話筒,而是要有意識、想辦法主動研究業(yè)務(wù),用專業(yè)能力幫公司、用戶解決問題,才能促進(jìn)收益增長。通??梢灾攸c(diǎn)關(guān)注這 2 個方面的數(shù)據(jù)。
1)顯性收益的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),是公司主營業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo),直接體現(xiàn)收益。比如訂單量、銷售額、GMV(網(wǎng)站成交金額)等。
有人會問,我做的產(chǎn)品或功能上線了,與公司銷售賣出多少、賺多少,關(guān)系似乎不夠直接,怎么體現(xiàn)我在當(dāng)中的價值呢?一般來說,只要產(chǎn)品功能支撐了業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn),這種支撐已經(jīng)很有價值了,大膽寫出來吧,例如:
負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品/功能支撐完成了xx訂單量、xx銷售額。
當(dāng)然,你也得明白這不是你一個人的功勞,別忘了提及團(tuán)隊。
2)隱性收益的用戶數(shù)據(jù)
收益不僅是賺多少錢,還包括隱性的價值增量,這些可能本身具有價值,或能間接提升收益。比如,你做的功能,使得用戶數(shù)據(jù)有所改觀:
帶來xx新增用戶;
日活躍用戶/月活躍用戶/留存用戶/使用時長提升xx%等。
此外,還有優(yōu)化功能設(shè)計,提升帶來收益的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率。我曾負(fù)責(zé)一個 APP ,當(dāng)時用數(shù)據(jù)分析,找出用戶詢價(類似下單)流失的環(huán)節(jié),通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,在零推廣情況下,將訂單轉(zhuǎn)化率提升了 200 %。這不僅讓我得到公司的肯定,也為后來跳槽積累了一個很好的案例。
利用好收益方面的數(shù)據(jù),這是產(chǎn)品經(jīng)理核心價值和競爭力,最直接的體現(xiàn)。
2、降成本,大有發(fā)揮空間
當(dāng)然,不是每個人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都能有直接收益。如前面講的,尤其 B 端后臺產(chǎn)品。
沒事,我們可以從另一個角度下手,思考我們的工作有沒有幫用戶、團(tuán)隊提升效率,從而降低成本。這一點(diǎn)經(jīng)常被人忽略,但對大部分產(chǎn)品經(jīng)理而言,只要在工作中,稍微留心,就能做到。這里給 2 個方向,供你參考。
1)對用戶的價值
首先,從用戶的角度,看我們做的產(chǎn)品對用戶的工作效率提升了多少,節(jié)省了多少人日,即「效率數(shù)據(jù)」。比如,原先 1 個人做某工作,得花 2 天才能完成,用了系統(tǒng)半天就能搞定。
其次,有多少相關(guān)人員在使用(占比多少),他們的使用頻率、使用時長如何,即「使用數(shù)據(jù)」。這些都能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出。
2)對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)
從團(tuán)隊的角度,我們可做的事就多了。比如總結(jié)實(shí)用的方法、規(guī)范或模版,在團(tuán)隊中推廣,提升工作效率,節(jié)省時間成本。這也是有價值的產(chǎn)出,且同樣可從效率和使用數(shù)據(jù)去評估。
我在做一些經(jīng)常性的需求時,會有意識去整理模版。有段時間,我們做 H5 充值頁面比較多。因涉及用戶信息、支付,剛開始得花 1 天才能做完,做了 2 次,我干脆把流程、頁面結(jié)構(gòu)和需求描述等進(jìn)行歸納,結(jié)合競品整理出通用模版。再來類似需求,我基本 1 小時內(nèi)就搞定,也少有遺漏。
對公司來說,既要開源,更要節(jié)流,提升效率,即降低成本,從這個角度梳理效率數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù),也能量化工作成果。
3、講付出,過程同樣重要
萬一你很不幸,上述兩方面都沒啥可說,那講講自己的苦勞吧。以前,我總認(rèn)為職場講功勞不講苦勞。后來,我發(fā)現(xiàn)過程也很重要,沒有過程的付出,難以保證好的結(jié)果。
因此,我們不妨把工作過程的關(guān)鍵產(chǎn)出進(jìn)行量化。比如:
負(fù)責(zé)xx個產(chǎn)品,迭代xx個版本,做了xx個項目;
接到xx個需求(粒度應(yīng)適中,視自身產(chǎn)品與團(tuán)隊情況而定),處理了xx個,完成了xx個;
調(diào)研訪談xx個用戶,設(shè)計了xx個產(chǎn)品功能方案,輸出了xx份需求文檔;
做了xx次團(tuán)隊分享等等。
千萬別小看這些事,以為是玩套路、堆工作量。實(shí)際上,一個產(chǎn)品要出成果,不可控的因素太多,且有些付出不一定立馬有收獲,但對后續(xù)的產(chǎn)品或工作往往會有幫助。所以,產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會適當(dāng)講講工作量。
剛帶團(tuán)隊那年,我當(dāng)著全公司匯報,說了一個數(shù)據(jù),當(dāng)時連我在內(nèi)只有 3 個產(chǎn)品人員,一年完成 280 個以上的需求(說明了需求粒度,大部分粒度不?。@习逡宦牶芨锌?,原來你們做了這么多事,真不容易呀。
你看,有些事,你不講別人就不知道,適當(dāng)展示工作量,既體現(xiàn)付出,也反映工作態(tài)度。如果你老在摸魚,也做不了多少事。
最后再分享一招。如有時間,還可以從知識產(chǎn)權(quán)的角度,利用產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的理解、寫文檔的能力等優(yōu)勢,幫公司申請專利、扶持項目、高新技術(shù)企業(yè)等,能幫公司提升知識資產(chǎn)。要知道,有的互聯(lián)網(wǎng)大廠,成功申請專利的獎金可是上萬的。
好了,照例小結(jié)一下。不管你是否要做年終總結(jié),有無 OKR 或 KPI,在工作中,都可以多關(guān)注增收益、降成本、過程付出這 3 個方面的數(shù)據(jù),有意識去做事。這樣不僅能鍛煉能力,還能積累不錯的成果。
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文章來源:作者:四月同學(xué),10 年產(chǎn)品經(jīng)理,上市公司產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人,三節(jié)課合作講師,高校教材作者。公眾號:四月喃嘩。
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