開始介紹前，咱們先使用PEST模型來分析一下市場(chǎng)的宏觀環(huán)境。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，對(duì)于產(chǎn)品的使用者來講，我們感知到的就是某款產(chǎn)品一下子的爆發(fā)，背后的邏輯、原因，還有被市場(chǎng)清洗掉的其他同類型產(chǎn)品，都被藏在了時(shí)間的長河里。如果不挖掘，好像永遠(yuǎn)不會(huì)浮出水面。

服務(wù)的需求；4）用戶對(duì)于個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)的需求。

針對(duì)以上需求，得物App提供了多項(xiàng)服務(wù)：首先是正品保障，通過與品牌官方合作和嚴(yán)格的鑒別流程，確保每一件商品都是正版。其次是社交屬性，得物App提供了潮流社區(qū)功能，讓用戶可以在平臺(tái)上分享自己的穿搭、購物心得等內(nèi)容，并與其他用戶互動(dòng)交流。同時(shí)，得物App還提供了種草功能，通過熱門單品推薦、達(dá)人推薦等方式幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多有趣的商品。此外，得物App還提供了閑置轉(zhuǎn)賣、洗護(hù)服務(wù)等增值服務(wù)，滿足用戶不同層次的需求。

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

目前國內(nèi)潮流電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括nice、識(shí)貨、毒APP等。其中nice和識(shí)貨主要側(cè)重于球鞋市場(chǎng)，在球鞋鑒別和交易方面具有較高的知名度和口碑；而毒APP則與得物App類似，提供了多種潮流商品的銷售和社交功能。

相比之下，得物App在產(chǎn)品定位上更加全面，在商品種類和服務(wù)方面也更加豐富。此外，在用戶運(yùn)營方面也表現(xiàn)出色，在社區(qū)建設(shè)、達(dá)人引導(dǎo)等方面都取得了不錯(cuò)的成績。因此，在國內(nèi)潮流電商市場(chǎng)中，得物App已經(jīng)成為頗具競(jìng)爭(zhēng)力的一家企業(yè)。

三、用戶運(yùn)營體系拆解

1、渠道獲取

（1）線上渠道：

a.搜索引擎：通過SEO優(yōu)化及SEM投放獲客；

b.社交媒體：利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體進(jìn)行宣傳推廣；

c.廣告投放：在各大電商平臺(tái)及相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放；

d.合作聯(lián)盟：與其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作聯(lián)盟。

（2）線下渠道：

a.實(shí)體店鋪：在一些城市開設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行宣傳推廣；

b.活動(dòng)營銷：參加各種時(shí)尚展覽會(huì)及街頭文化活動(dòng)等。

2、用戶留存

（1）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出：

a.UGC內(nèi)容輸出：利用達(dá)人效應(yīng)帶動(dòng)UGC內(nèi)容輸出；

b.精準(zhǔn)營銷策略：根據(jù)不同用戶畫像制定精準(zhǔn)營銷策略；

c.APP界面設(shè)計(jì)優(yōu)化：優(yōu)化APP界面設(shè)計(jì)及操作邏輯。

（2）會(huì)員權(quán)益：

a.會(huì)員積分制度：建立完善的會(huì)員積分制度并賦予不同級(jí)別不同權(quán)益；

b.VIP特權(quán)服務(wù)：為VIP會(huì)員提供專屬特權(quán)服務(wù)。

3、用戶轉(zhuǎn)化

（1）商品降價(jià)促銷：

a.節(jié)日促銷活動(dòng)：針對(duì)不同節(jié)日或特殊日子進(jìn)行促銷活動(dòng)；

b.APP限時(shí)秒殺活動(dòng)：設(shè)置限時(shí)秒殺活動(dòng)來刺激消費(fèi)者購買欲望。

（2）新品預(yù)售：

a.APP新品預(yù)售功能開發(fā)及推廣；

b.VIP會(huì)員獨(dú)享新品預(yù)售資格。

4、用戶價(jià)值提升

（1）增值服務(wù)：

a.APP閑置轉(zhuǎn)賣功能開發(fā)及推廣；

b.APP洗護(hù)服務(wù)功能開發(fā)及推廣。

（2）個(gè)性化定制：

a.APP個(gè)性化定制服裝功能開發(fā)及推廣；

b.APP智能匹配系統(tǒng)開發(fā)及優(yōu)化。

四、總結(jié)與思考

通過以上拆解可見，得物App成功打造出了一個(gè)全新的潮流網(wǎng)購社區(qū)，并且在市場(chǎng)中取得了良好成績。其成功之處在于充分挖掘市場(chǎng)需求，并通過差異化定位和多元化產(chǎn)品策略來滿足消費(fèi)者需求。同時(shí)，在用戶運(yùn)營方面也表現(xiàn)出色，在渠道獲取、用戶留存、轉(zhuǎn)化以及價(jià)值提升等方面都采取了有效措施來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。未來隨著消費(fèi)者需求變革以及技術(shù)創(chuàng)新帶來的機(jī)遇挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化并靈活調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)需求，并且不斷深耕產(chǎn)品本身以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。