然而就在這不容樂觀的環(huán)境下，有一家實體書店還能做到“逆勢增長”——它就是西西弗書店。光明網(wǎng)等多家媒體報道過一組數(shù)據(jù)：2018 年西西弗書店的營收達 9 億元，為國內(nèi)民營書店中最高，2019 年前 10 個月營收就達到了 12 億元。

題、「文學」主題、「歷史」主題和「藝術」主題。每個板塊內(nèi)的書籍都是按照熱門程度排列，讓用戶能夠更加方便地找到自己感興趣的圖書。

此外，西西弗還會根據(jù)不同城市、不同門店的消費者喜好和購買力來進行選品。比如在上海，西西弗會更多地推薦一些高端文學作品、藝術類書籍；而在成都，西西弗則會更多地推薦輕松有趣的小說、暢銷圖書等。

3）做好用戶分層，精準營銷

最后，就是運用互聯(lián)網(wǎng)思維做好用戶分層和精準營銷。首先，在用戶進入店鋪時，西西弗會要求用戶填寫基本信息并領取會員卡。通過這種方式收集到了大量的用戶數(shù)據(jù)，并且能夠將用戶分為不同等級。

其次，在運營社對官網(wǎng)進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，除了周三給會員打88折之外，西西弗并沒有經(jīng)常性的打折促銷活動。相反，他們更多地采用“滿減”、“送積分”等方式來吸引消費者購買。

但是，在特定時間節(jié)點（如618、雙11等），西西弗也會針對不同等級的會員推出不同力度的優(yōu)惠活動。比如在2021年6月18日當天，普通會員可享受全場8.8折優(yōu)惠；而VIP會員則可額外獲得100元優(yōu)惠券。

通過這種方式，西西弗能夠更加精準地向目標客戶群體進行推廣，并且提高客戶忠誠度和復購率。

03總結

作為一家線下實體書店，在電商和電子書逐漸占據(jù)市場份額的今天，“逆勢增長”的西西弗書店無疑具有很大的啟示意義。從選址到產(chǎn)品設計再到營銷策略，都充滿了互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新性。

尤其值得注意的是，雖然目標客戶群體是中產(chǎn)小資群體，并且定位偏高端，但在服務、內(nèi)容和價格方面仍然保持著親民性。這也說明了一個道理：只有真正站在消費者角度去思考問題，并且提供符合他們需求的服務和產(chǎn)品才能贏得市場。

因此，在未來實體零售業(yè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“新零售”等概念必將成為趨勢。只有不斷創(chuàng)新、迎合消費者需求才能夠在激烈競爭中立于不敗之地。