越是不確定,越要修煉基本功
到底什么是基本功呢?我們一起試著把它具象化成三件事情。第一件事情,跟彼得·德魯克學(xué)管理,夯實(shí)管理基本功。
文章作者:劉潤(rùn)
文章來(lái)源:公眾號(hào)【劉潤(rùn)】
彼得·德魯克被稱為現(xiàn)代管理學(xué)之父,他講出了管理的本質(zhì),也就是我們說(shuō)的底層邏輯。
建議認(rèn)真看看他的書,至少看完《卓有成效的管理者》和《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》。
如果能把這兩本書看完,就能對(duì)管理的底層邏輯有一定的了解。
那什么是管理的底層邏輯?
就是管理的本質(zhì)是什么,管理要解決的根本問(wèn)題是什么?
然后根據(jù)不同的行業(yè),不同的公司,基于底層邏輯找到合適的方法論。
比如,彼得·德魯克提出了極具時(shí)代意義的目標(biāo)管理。
大量的公司基于這個(gè)底層邏輯,形成了各自不同的管理方法論。
比如,有的公司用KPI來(lái)管理公司,有的公司用OKR來(lái)管理公司。
你說(shuō)該學(xué)OKR還是KPI?
都不重要。
重要的是什么?是你得做目標(biāo)管理這件事。
至于你要用什么方法論,什么具體的工具,都沒(méi)關(guān)系,只要合適就行。
因?yàn)槟氵x擇什么工具,什么平臺(tái),最終的目的,都是基于“目標(biāo)管理”這個(gè)底層邏輯。
那什么是目標(biāo)管理呢?
以我們公司為例,我一年有200多天都不在公司,我們公司有30多名員工。如果我一出差,他們就很高興,終于沒(méi)人管我了,那公司就沒(méi)法管理。
如果他們每天做什么,都要和我商量,老板說(shuō)什么,那我就去做什么,那公司也沒(méi)法管理。
所以,最重要的是什么?是他們時(shí)時(shí)刻刻盯著目標(biāo),而不是盯著老板。
不管用什么工具,什么方法論,只要他們每天盯著的是目標(biāo),而不是你,那這個(gè)事就成了。
比如,你去一家公司,就能看出哪家公司管得好,哪家公司管得不好。
有的公司,如果老板走進(jìn)會(huì)議室,你發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)人搭理他,不管你在不在,我該工作工作,該休息休息。
但有的公司,一看老板來(lái)會(huì)議室了,嘩啦啦,全部站起來(lái)。
這就有問(wèn)題了。
為什么老板進(jìn)來(lái),大家要站起來(lái)呢,因?yàn)榇蠹矣X(jué)得老板重要,得在老板面前表現(xiàn)好。
所以最重要的是,把戰(zhàn)略分解成目標(biāo),員工領(lǐng)走各自的目標(biāo),每個(gè)人對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
除了目標(biāo)管理,德魯克還有很多非常重要的觀點(diǎn)和理念。
比如,他認(rèn)為,組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
就是組織不能依賴于天才,因?yàn)樘觳攀欠浅I俚摹?/span>
所以考察一個(gè)組織是不是優(yōu)秀,最重要的,是看在這個(gè)組織里,每個(gè)人能不能發(fā)揮自己的價(jià)值,能不能讓平凡的人做出不平凡的事,組織內(nèi)部能不能相互賦能。
跟邁克爾·波特學(xué)戰(zhàn)略
邁克爾·波特比較重要的學(xué)說(shuō)有:五力模型、三大通用戰(zhàn)略、價(jià)值鏈、鉆石體系、產(chǎn)業(yè)集群等等。
推薦你讀讀他寫的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》,這本書不容易讀,里面的理論看起來(lái)有些復(fù)雜,但邏輯特別清晰。
在這本書里,至少要透透徹徹地理解,什么是三大通用戰(zhàn)略,什么是五力模型。
1、三大通用戰(zhàn)略。
三大通用戰(zhàn)略包括:總成本領(lǐng)先,差異化競(jìng)爭(zhēng),集中戰(zhàn)略。
因?yàn)槠邢?,在這里只做簡(jiǎn)單介紹,感興趣可以看我們以前的文章。
先說(shuō)總成本領(lǐng)先。
我們說(shuō)總成本領(lǐng)先是第一名的戰(zhàn)略。
為什么呢?因?yàn)榈谝幻胱龅淖銐虼?,就必須要有足夠大的市?chǎng)份額,這時(shí)候成本就很重要。
比如,你是開(kāi)奶茶店的,大家都降價(jià)的時(shí)候,你卻能賺到錢,因?yàn)槟阏碱I(lǐng)了最大的市場(chǎng)份額。
這個(gè)份額,攤薄了你的固定成本,又因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)效率高,那你的總成本相對(duì)于別人來(lái)說(shuō),是領(lǐng)先的,這就是你的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
獲得總成本優(yōu)勢(shì)之后,可以把其他的選手?jǐn)D出主流市場(chǎng),每一個(gè)行業(yè)里面第一名的企業(yè),幾乎都是用總成本領(lǐng)先的策略。
如果市場(chǎng)份額沒(méi)第一名大,跟第一名比,沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。怎么辦?差異化競(jìng)爭(zhēng)。
比如,你是開(kāi)火鍋店的,那你就不能跟海底撈比服務(wù),你可以做品質(zhì)。
提供差異化的服務(wù)和產(chǎn)品。
第三種是集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略,就是做區(qū)隔市場(chǎng)。
聚焦一個(gè)特殊的領(lǐng)域、特殊的區(qū)隔市場(chǎng),讓它成為你的優(yōu)勢(shì),別人打不進(jìn)來(lái)。
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,是在全行業(yè)范圍里實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
集中戰(zhàn)略是為一個(gè)特定的目標(biāo)群體設(shè)定的。
比如,大家都是生產(chǎn)襪子的,那我專門做某一個(gè)年齡段的襪子。
2、五力模型。
這是邁克爾·波特在1979年提出的,每家企業(yè)都受五個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)作用力”的影響,它們是:
直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,顧客,供應(yīng)商,潛在新進(jìn)公司,和替代性產(chǎn)品。
從邁克爾·波特的角度出發(fā),所有人都是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
下游的顧客也是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,上游的供應(yīng)商也是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
不同企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不同,潛在的獲利能力不同。波特認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的核心在于,選擇正確的行業(yè),以及在行業(yè)中占據(jù)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。
怎么才能占據(jù)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置呢,你得變得稀缺。只有稀缺,才能有競(jìng)爭(zhēng)力,而且是相對(duì)于“五個(gè)力”都要稀缺。
既要對(duì)上下游有溢價(jià)能力,也要對(duì)“左右”有溢價(jià)能力。
比如,對(duì)上游的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),你得稀缺。
如果你只有一個(gè)供應(yīng)商,并且非常依賴他。
如果有一天他不和你合作了,你希望他能降點(diǎn)價(jià),他不降。你就會(huì)有極大的不安全感。
跟菲利普·科特勒學(xué)營(yíng)銷
尤其是他的《營(yíng)銷管理》,對(duì)于理解營(yíng)銷的底層邏輯有很大的幫助。
這本書是科特勒1967年寫的,已經(jīng)更新到了第16版。他特別厲害的一點(diǎn)是,他會(huì)結(jié)合外部環(huán)境和市場(chǎng)的變化,持續(xù)不斷地更新自己對(duì)營(yíng)銷的理解。
以《營(yíng)銷管理》為例,每隔兩三年,他會(huì)增加一些新的營(yíng)銷理念,變化和營(yíng)銷工具,以及營(yíng)銷領(lǐng)域的精彩案例。
比如,前段時(shí)間他在直播中說(shuō),結(jié)合當(dāng)下的營(yíng)銷環(huán)境,在第16版中增加了很多新內(nèi)容:
第一,增加了營(yíng)銷領(lǐng)域中的數(shù)字化趨勢(shì)和實(shí)用工具,將前數(shù)字化時(shí)代和后數(shù)字化時(shí)代的知識(shí)與工具融合在一起。
第二,讀者該如何充分利用現(xiàn)有的各種營(yíng)銷工具。同時(shí),讀者也會(huì)學(xué)到在市場(chǎng)中,人與人交互的重要性。
未來(lái)的營(yíng)銷會(huì)越來(lái)越自動(dòng)化,人工智能也會(huì)更多地參與到市場(chǎng)營(yíng)銷之中。但最好的營(yíng)銷方式仍然是人與人之間的溝通,我仍會(huì)用H2H(human to human)來(lái)表達(dá)這一概念。人與人之間的表達(dá)才是最關(guān)鍵的,無(wú)論是與物流、消費(fèi)者、生產(chǎn)者或分銷商溝通。
第三,我在第16版中收錄了互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等緊跟時(shí)代的內(nèi)容。新版中有將近 60 個(gè)完整的案例,它們來(lái)自全球各地知名公司。當(dāng)然這肯定不是一本案例集,它們只是為了讓大家學(xué)習(xí),并在課堂上討論。
菲利普·科特勒拓寬了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念,從過(guò)去僅僅限于銷售工作,擴(kuò)大到更加全面的溝通和交換流程。
他深信世界上最有成就感的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。
同時(shí),菲利普·科特勒一直在嘗試,把關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的探討關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品和服務(wù)上。
他沿著現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢(shì)繼續(xù)前進(jìn),把企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)從價(jià)格和分銷轉(zhuǎn)移到滿足顧客需求上來(lái)。
比如,他在書中說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷是“創(chuàng)造價(jià)值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”的關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時(shí)滿足人們的需求?!?/span>
最后的話
跟彼得·德魯克學(xué)管理,然后根據(jù)不同的行業(yè),不同的公司,基于底層邏輯找到合適的管理方法論。
跟邁克爾·波特學(xué)戰(zhàn)略,看看和同行比,自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,怎么保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
文章作者:劉潤(rùn)。文章來(lái)源:公眾號(hào)【劉潤(rùn)】。
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