寫在前面

今天是3月16號，也是「高校自媒體圈」社群我接手的第10天。今天我就跟大家分享一下我這10天以來的經(jīng)歷和一點運營經(jīng)驗上的總結(jié)。希望我的一點小經(jīng)驗?zāi)芙o你帶來點不一樣的思考。

社群創(chuàng)建

首先，必須要談的是如何建群。我大學(xué)四年中三年都是在做校園自媒體，這三年無論是我的微信好友還是微信平臺都積攢了好多優(yōu)秀的同行。

這讓我做這件事本來就有著天然的“勢能”優(yōu)勢。還有就是很重要的時間節(jié)點，現(xiàn)在的校園號是個“青黃不接”的階段。前輩們苦于沒有很好的變現(xiàn)方式“嗷嗷待哺”，追趕者沒有優(yōu)秀的榜樣可以“借鑒”。

在沒有明確的變現(xiàn)方式以及沒有良好的內(nèi)容和服務(wù)的輸出的時候，也就是這兩個主要因素造就了很多人都極其不看好所謂的“校園號自媒體”的未來。

但是還是哪句話，當一件事被所有人都認為是機會的時候，其實它已經(jīng)不再是機會了。當大家都不看好的時候，或許這里才能有些機會。

所以，我這個時候有充分的群眾基礎(chǔ)做這件事。這就是孟子所講的“天時、地利、人和”吧。

入群門檻

因為，我深刻知道平等交流的重要性，所以，我一開始把入群門檻提高到必須有2w+粉絲且圖文上有自己的特色。也就是說要有多年的行業(yè)經(jīng)驗，因為這樣大家交流起來才無障礙。嗯，這點異常重要。

還有就是每個進群的成員我都會讓他們進群前提前寫好“自我介紹”，我覺得這個既是很好的儀式感也是出于對群內(nèi)成員的一個基本尊重，因為我們加群好友大家一般都不知道誰是誰，那這樣的交流是不可持續(xù)的。

另一個重要的點就是，怎么做群內(nèi)成員的“關(guān)系破冰”。當然進群最簡單粗暴的方式就是“發(fā)紅包”，而且這樣還能過濾掉一些奇葩。所以說，錢是個好東西。

如何管理

所有的社群就是怕變水的，其實社群可以變相理解成是一個基于即時語音和文字為內(nèi)容的“社區(qū)”。

但是由于剛開始我一直在拉人入群的狀態(tài)，所以群里的成員聊天內(nèi)容幾乎是處于閑聊的狀態(tài)，幾乎是不可控的狀態(tài)。

所以，我漸漸的降低了我拉入群成員的速度。轉(zhuǎn)而做一些群內(nèi)維穩(wěn)工作，因為這里的每一個成員都是一個學(xué)校的“怪獸”。怎么管理他們是一件必須要深入思考的事情，畢竟每個人背后都或多或少有著一群龐大的用戶。

社群其實最本質(zhì)的價值是用于社群內(nèi)部成員消費內(nèi)容，如果討論的問題是他們不感興趣的，就會變成一個潛水群。牛叉的人不出來說話，反而產(chǎn)生內(nèi)容的都是無可看價值的。

為了避免這種無序狀態(tài)，我每天都私下里邀請一些經(jīng)驗豐富的小伙伴做一些主題分享，就這樣慢慢的這個群內(nèi)容變的可控了。

通過不同人的不同的主題分享能讓群內(nèi)討論的問題有更多的可能性，不僅僅是靠活躍用戶去自由倡導(dǎo)內(nèi)容。通過這樣的引導(dǎo)才能給更多群成員更多產(chǎn)出內(nèi)容的機會。作為這個社群的運營者，我也深深的感受到，成全別人也是在成就自己。

管理群和社區(qū)的道理其實是共通的，而運營作為一個管理者的角色，一定要有自己的原則，而不是一味的放任自流。壞的制度能讓好人變壞，好的制度能讓壞人變好。

以上，是我最近對于社群運營的一點淺薄的經(jīng)驗總結(jié)，這只是我社群運營的開始。

寫在最后

我喜歡從自己的嘗試中去尋找事實的真相，而很少去人云亦云，運營這條路也沒有捷徑。就如同人人都是產(chǎn)品經(jīng)理一樣，生活到處皆是運營者。每一句感慨，都是現(xiàn)在…