1.文案能力

運營人員要具備的基礎能力就是寫作能力。不管是運營微信公眾號平臺，還是運營微博、知乎等等，都需要用精彩的文章來吸引用戶的興趣。

新手運營者在運營初期都想展現(xiàn)出自身文章的風采，使用大量的華麗詞匯和修辭手法，引用名人名言，但是最后獲得的效果都不盡理想。想要提高寫作能力就需要在日常生活中多看、多讀、多寫，不斷的學習。

2.策劃能力

文案只是吸引用戶手段之一，獲取用戶之后，想要實現(xiàn)用戶留存，還需要通過優(yōu)秀的活動策劃才能完成用戶轉化和用戶留存。怎樣才能進行一個成功的策劃呢？最簡單便捷的辦法，就是查看同類型行業(yè)的活動案例，找出自身策劃中的不足，進行調整和優(yōu)化，提升和完善。

3.營銷能力

文案和策劃的引流帶來大量的用戶，然后實現(xiàn)用戶變現(xiàn)。新媒體營銷要擁有一定的數(shù)據(jù)分析能力，做到趨勢分析、比較分析、細致分析等。分析能力需要通過大量的時間才能獲得提升，充分了解自身的業(yè)務體系對數(shù)據(jù)分析有著很大幫助，把業(yè)務和數(shù)據(jù)進行對比，只有豐富的經(jīng)驗才能更加深入了解發(fā)展的形式。

4.運營工具

想要做好新媒體運營，需要能夠使用合適的工具，比如視頻工具，制作Pr、Edius、Ae；圖片工具比格設計等；素材類比如135編輯器等。