隨著經(jīng)濟發(fā)展和消費升級，消費者的健康意識有了明顯的提升，保健品市場規(guī)模也逐年擴張，成為了一片新的藍海。

在這一潛力市場中，跑出一匹黑馬DTC營養(yǎng)品牌「LemonBox」。靠著完善的私域運營，實現(xiàn)小程序營收破億，一年實現(xiàn)3倍增長。

并且累計服務了超300萬用戶，復購率近40%，成為定制營養(yǎng)包細分品類TOP1。

1、案例背景

2、流量渠道拆解

3、IP打造拆解

4、營銷活動拆解

5、會員體系拆解

案例背景

LemonBox成立于2017年，以數(shù)字化營養(yǎng)科學的品牌理念，為用戶提供私人營養(yǎng)解決方案。用戶完成健康問卷，即可得到AI營養(yǎng)師的專業(yè)建議，以及按月定制的每日營養(yǎng)補充包。

目前，LemonBox已有30+SKU，除主打產(chǎn)品定制維生素以外，一些新產(chǎn)品形態(tài)也正在研發(fā)當中，如軟糖等功能性產(chǎn)品。

中國維生素行業(yè)的市場規(guī)模和未來發(fā)展趨勢已經(jīng)成為業(yè)界關(guān)注的重點。根據(jù)歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示，過去十年，中國保健品市場年均復合增速為9.5%。

2019年中國保健品行業(yè)的市場規(guī)模已達到1850億元，目前仍以4%的增速增長，預計到2025年市場規(guī)模將達到3200億元。

LemonBox公眾號在打招呼語跟菜單欄中，都設(shè)置了私域社群的引流入口。

具體路徑：歡迎語---回復【健康伙伴】添加企微--添加企微名片及贈送好禮公眾號菜單欄---我的---私人營養(yǎng)師---掃碼添加企微

LemonBox在視頻號主頁只放了公眾號的引流，沒設(shè)置企微引流。視頻號內(nèi)容不多，主要以知識科普+產(chǎn)品介紹為主。

促活是整個用戶運營過程中最核心的工作，如果只是把用戶吸引過來，卻不能促進他們的活躍度，那么就談不上能有好的銷售轉(zhuǎn)化。

LemonBox則選擇了用簡單粗暴方式——營銷活動。通過不同主題、不同形式的營銷活動吸引用戶參與，增強用戶粘性。下面以小紅書、公眾號、微博三個平臺舉例。

1、小紅書

在LemonBox小紅書官方賬號上會定期開展福利活動，通常不設(shè)置參與門檻，最大化吸引用戶參與。以7月份的一次活動為例：

參與時間：7月1日-7月31日

參與方式：點擊圖片左下角「限時抽獎」，分享參與

中獎規(guī)則：隨機抽取

中獎人數(shù)：2人

活動獎品：LemonBox防曬小黑傘

2、公眾號

相較于微博、小紅書，LemonBox在公眾號的營銷活動更為頻繁。在官方公眾號內(nèi)，幾乎每次推文都有福利活動，通過留言即可參與。以近期的一次活動為例：

參與方式：推文文末留言

中獎規(guī)則：隨機抽取

中獎人數(shù)：3人

活動獎品：LemonBox隨行杯

3、微博

LemonBox官方會不定期在微博上進行抽獎，提升品牌曝光和粉絲粘性。

參與方式：點贊+評論

中獎規(guī)則：評論區(qū)分享心得，取點贊數(shù)前三用戶

中獎人數(shù)：3名

活動獎品：LemonBox維生素B族

會員體系拆解

Lv.1：每消費1元得1檸檬值，入會好禮券，價值195元滿減券

Lv.2：每消費1元得1.2檸檬值，獎勵75元代金券

Lv.3：每消費1元得1.5檸檬值，獎勵100元代金券

Lv.4：每消費1元得3檸檬值，獎勵250元代金券

2、積分體系

最后總結(jié)一下LemonBox在私域運營上的亮點及不足：