5 月手機(jī)制造企業(yè) OPPO 宣布關(guān)閉子公司 ZEKU（哲庫(kù)）芯片業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)解散裁員近 3000 人，月末互聯(lián)網(wǎng)電商之都杭州也傳出了阿里新一輪的裁員消息，整得人心惶惶。上到高 P 群體，下到基礎(chǔ)的“專員”都收到了影響。另一方面，我們也看到再就業(yè)時(shí)間被不斷拉長(zhǎng)，甚至面臨的是降薪或者換城市工作。過(guò)去的換公司漲薪和無(wú)縫銜接跳槽成了一種奢望。面對(duì)如此不確定性，我們不得不開(kāi)始思考問(wèn)題:怎樣才能更被企業(yè)需要，那些在逆境中能仍保有職業(yè)成就的人都是怎么做到的？
作者 | 讀書會(huì)項(xiàng)目組
來(lái)源 ｜運(yùn)營(yíng)研究社（ID: U_quan）2023 年初，所有人都期待形勢(shì)向好發(fā)展，然而卻被現(xiàn)實(shí)情況狠狠“打臉”。5 月手機(jī)制造企業(yè) OPPO 宣布關(guān)閉子公司 ZEKU（哲庫(kù)）芯片業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)解散裁員近 3000 人，月末互聯(lián)網(wǎng)電商之都杭州也傳出了阿里新一輪的裁員消息，整得人心惶惶。上到高 P 群體，下到基礎(chǔ)的“專員”都受到了影響。另一方面，我們也看到再就業(yè)時(shí)間被不斷拉長(zhǎng)，甚至面臨的是降薪或者換城市工作。過(guò)去的換公司漲薪和無(wú)縫銜接跳槽成了一種奢望。面對(duì)如此不確定性，我們不得不開(kāi)始思考問(wèn)題:怎樣才能更被企業(yè)需要，那些在逆境中能仍保有職業(yè)成就的人都是怎么做到的？運(yùn)營(yíng)研究社開(kāi)設(shè)讀書會(huì)專欄，邀請(qǐng)作者大咖進(jìn)行專題分享，為運(yùn)營(yíng)人提供豐富的經(jīng)驗(yàn)干貨和專業(yè)方法。本次讀書會(huì)邀請(qǐng)到一位多次穿越互聯(lián)網(wǎng)周期的老師——《靠譜》的作者侯小強(qiáng)老師。他歷任新浪副總編輯、盛大文學(xué)首席執(zhí)行官、金影科技董事長(zhǎng)等職，先后被譽(yù)為中國(guó)社交媒體先驅(qū)、中國(guó) IP 第一人。其擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有 IP 均有不俗市場(chǎng)表現(xiàn)，并兩獲奧斯卡提名。侯小強(qiáng)老師將站在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的視角，從中總結(jié)出自我突圍的底層邏輯分享給大家。（以下第一人稱為侯小強(qiáng)老師）大家要想在職場(chǎng)上活得更好，那就必須要把自己打造成靠譜的人設(shè)，因?yàn)槟憧孔V就會(huì)被別人看見(jiàn)，甚至?xí)粰C(jī)會(huì)和資源看見(jiàn)，我理解靠譜的人有 4 個(gè)層次：收到上級(jí)安排的一個(gè)任務(wù)，他能跟上級(jí)建立一個(gè)連接，能夠積極地去回應(yīng)上級(jí)的這個(gè)要求。比如領(lǐng)導(dǎo)安排的事，在節(jié)點(diǎn)的時(shí)候要學(xué)會(huì)匯報(bào)。然后在遇到問(wèn)題的時(shí)候要及時(shí)求助，在結(jié)項(xiàng)的時(shí)候要有復(fù)盤的意識(shí)，這個(gè)我覺(jué)得是在職場(chǎng)的第一個(gè)基本能力，實(shí)際上這個(gè)品質(zhì)也能夠把 80% 的人刷掉。因?yàn)楹芏嗳说穆殘?chǎng)習(xí)慣特別不好，上級(jí)安排的事兒，他老覺(jué)得這事不重要，但上級(jí)大多數(shù)情況下，不可能無(wú)緣無(wú)故的去給你安排個(gè)不重要的事兒。尤其在今天，我覺(jué)得一定要降低溝通成本。不降低溝通成本，不能幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，就沒(méi)有價(jià)值。我們今天的價(jià)值，其實(shí)就體現(xiàn)在對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)企業(yè)的責(zé)任。這靠譜不靠譜的人其實(shí)區(qū)分也就在“說(shuō)到做到”。靠譜的人他說(shuō)六七分，他能給你交付八九分，不靠譜的人最大特點(diǎn)就是說(shuō)大話，無(wú)條理，他跟你許諾時(shí)拍得胸脯震天響，但是說(shuō)完以后你問(wèn)他怎么樣了，他開(kāi)始逃避裝無(wú)辜，這種人實(shí)際上很常見(jiàn)。但是一些靠譜的員工只要承諾了，就一定會(huì)按時(shí)，按要求，保質(zhì)保量地交付成果。
語(yǔ)言是有力量的，一旦你說(shuō)了要去做一件事，就必須不辱使命。
什么叫想到做到？這樣的人有個(gè)特點(diǎn)就是他不消耗自己。首先老板想的他能想到，老板想不到的他也能想到，甚至合作方、對(duì)手，想到的、想不到的，他也能想到。這就是他的價(jià)值。在好多公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)老板不是整個(gè)公司最聰明的人，相反，老板被一群聰明的人包圍。
實(shí)際上這是一個(gè)情商的能力，他能理解老板在想什么，理解核心的訴求是什么，還能想到他想不到的東西，能給他做補(bǔ)充，才可以成為真正的專家。
我發(fā)現(xiàn)我所認(rèn)識(shí)的靠譜的人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，都很擅長(zhǎng)給自己的大腦做減法，靠譜的人也會(huì)有想象力，但是很少會(huì)空想和妄想，不會(huì)把自己的腦力集中在瑣碎的事上，無(wú)關(guān)緊要的事上，異想天開(kāi)的事上。
一個(gè)裝滿了無(wú)用程序的電腦，無(wú)法勝任一場(chǎng)完美而波瀾壯闊的游戲。這樣不空想、不妄想，就不會(huì)消耗自己，如果一個(gè)人在情緒上不消耗自己，在事情上不消耗自己，在人際關(guān)系上不消耗自己，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他所想的每一個(gè)東西，都像是一把槍里發(fā)射出的zidan，正中靶心。
“知道”很難，更難的就是要做到“會(huì)畫像”。比如說(shuō)人家這個(gè)號(hào)怎么起來(lái)的？總共有多少種方法？研究透了沒(méi)有？——這叫知道，不是“百度一下”的專家，而是真正的反復(fù)琢磨，上下推敲，然后左思右想，真正進(jìn)入到那種心流的狀態(tài)，全力以赴。這樣才能學(xué)會(huì)真正的“畫像”，同時(shí)還能去模仿、進(jìn)化、揚(yáng)棄，最后交付成果。所以我覺(jué)得靠譜的人有這 4 個(gè)境界。從基本的收到做到，到第二層說(shuō)到做到， KPI 的完成，能想到別人想到的，也能想到別人想不到的，第四層知道做到，明白真正的核心需求與目標(biāo)，對(duì)所有的畫像一清二楚，然后能交付成果，到最后真的就是把領(lǐng)導(dǎo)想要的東西給做出來(lái)了。 @學(xué)長(zhǎng)Leo 李柘遠(yuǎn)，他有一個(gè)自己的視頻號(hào)，他在全網(wǎng)的粉絲有 800 萬(wàn)，他也是我們一個(gè)很重要的 IP。柘遠(yuǎn)這個(gè)人做事跟別人不一樣，就他開(kāi)個(gè)微博，那就是真的當(dāng)一個(gè)工作去做，咬緊牙關(guān)要把它研究透，而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中相當(dāng)耐得住煩。我是眼瞅著他去研究那些跟他同一屬性的大號(hào)，人家是怎么去寫一個(gè)微博，微博有多少個(gè)粉絲，微博這一條有多少個(gè)閱讀量，多少個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，他真的是在拼命研究。在那個(gè)時(shí)候他就開(kāi)始策劃了一個(gè)活動(dòng)叫 10 天讀 100 本書，當(dāng)時(shí)他給中國(guó)幾乎所有高校的官微都發(fā)了私信。從北大、清華、南大、浙大上百所高校，一一的給人發(fā)私信，后來(lái)真的是有幾十所高校回應(yīng)了。通過(guò)他的努力，他一開(kāi)始的素人賬號(hào)得到了第一個(gè) 5 萬(wàn)粉絲。他說(shuō)很多事你不做的時(shí)候都是問(wèn)題，做的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)到處都是答案，到處都是機(jī)會(huì)。后來(lái)柘遠(yuǎn)開(kāi)始做短視頻，用了一個(gè)月的時(shí)間，做出了一個(gè)超級(jí)爆款，千萬(wàn)播放量的一個(gè)短視頻。我覺(jué)得他刷了有 1 萬(wàn)個(gè)視頻，真的就是 1 萬(wàn)小時(shí)定律。他刷視頻絕對(duì)不是像咱們現(xiàn)在啃著爆米花，一邊笑著，一邊消耗著自己的多巴胺。他是一個(gè)個(gè)地在研究模型，在畫像，研究每一個(gè)爆款背后它是怎么跑出來(lái)的。等下一次跟我見(jiàn)面的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他變成了一個(gè)比我要懂得多的專家了。我在《靠譜》這本書里面寫了 132 個(gè)方法，我今天可以跟大家分享幾個(gè)。
第一個(gè)我覺(jué)得要高密度努力看書。看書的密度一定得夠。你一年看兩三本書的人和一年看二三十本書的人怎么能一樣呢？人看書可以無(wú)大過(guò)，至少學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)不會(huì)吃虧的。第二個(gè)交朋友也得有一個(gè)密度。我是不主張無(wú)效社交的，但是我主張高密度地交朋友，要找跨界的朋友，而且朋友不是交來(lái)的，是找來(lái)的，不是碰到的，是求來(lái)的，有的時(shí)候你得有這樣的一個(gè)認(rèn)知。在我過(guò)去 20 多年生涯當(dāng)中，我一旦覺(jué)得這個(gè)人了不起，這個(gè)人身上有很多魅力，這個(gè)人值得我學(xué)習(xí)，我就想盡一切辦法去接近他，跟他交朋友，成為他的朋友圈當(dāng)中的一員。去接近他，不是去利用他，而是向他學(xué)習(xí)，讓他給你賦能。當(dāng)一個(gè)人遇到問(wèn)題的時(shí)候，他的朋友圈會(huì)起作用，所以這就是為什么一定要找到特別優(yōu)秀的朋友。第二德盛者。道德水平要高，關(guān)鍵時(shí)候能出手的人。第三趣味者。一個(gè)有趣味的人，會(huì)增加我們的閱歷，讓我們更懂得品味生活的樂(lè)趣。第四提及者。什么叫提及者呢？能夠跟我建立同理心，理解我不易的人。第五惠在當(dāng)厄者。我倒霉的時(shí)候，不是落井下石，而是給我雪中送炭，這叫惠在當(dāng)厄。第六肯吃虧者。我們?cè)诮煌臅r(shí)候，你不想占我的便宜，你愿意吃虧。第七志向遠(yuǎn)大者。認(rèn)知高，立志高。第八直言者。有話直說(shuō)，對(duì)我有不滿，直接說(shuō)，兩個(gè)人溝通成本很低。
做一個(gè)靠譜的人，我的建議是有密度的讀書和有密度交朋友，而且對(duì)待這些人要真誠(chéng)善良，不要利用別人。我覺(jué)得月有陰晴圓缺，花開(kāi)七分最燦爛。有高光的時(shí)刻，就要考慮到低谷。整個(gè)國(guó)家也好，行業(yè)也好，公司也好，它都會(huì)經(jīng)歷這樣的潮起潮落，這是特別正常的，今天可能是處在一個(gè)低谷期，要想避免焦慮，我認(rèn)為有 2 點(diǎn)：首先就得承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。承認(rèn)現(xiàn)實(shí)是做好的第一步，如果不承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，就難免就會(huì)消耗自己，每天都流連忘返在這個(gè)幻象當(dāng)中。第二要打造自己的辨識(shí)度。其實(shí)大廠是有一個(gè)他自己的邏輯——讓每一個(gè)人都可以離開(kāi)，大廠才會(huì)安全，這就是大廠的意義。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要打造自己的辨識(shí)度。沒(méi)有辨識(shí)度，就一定會(huì)被時(shí)代的渦輪甩走的。辨識(shí)度是什么意思？就是能在人群中被一眼看到，這就叫辨識(shí)度。比如有的人他就是能忍耐，有的人就是愿意承擔(dān)更多，有的人他就是要不停的學(xué)習(xí)。聰明的人最大的特點(diǎn)是你今天見(jiàn)了他，發(fā)現(xiàn)比昨天聰明，不聰明的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是你今天見(jiàn)了他，發(fā)現(xiàn)他和 10 年前還一樣。所以在今天這個(gè)情況下，真的要拼盡全力把自己的辨識(shí)度打出來(lái)，在公司能被領(lǐng)導(dǎo)看到， 能被同事們看見(jiàn)說(shuō)這人厲害，在私域里能建立情感連接，讓所有的人像水流一樣都依附于你，大家歸順于你，讓大家覺(jué)得這人是團(tuán)隊(duì)的主心骨，像水流入海一樣，愿意接應(yīng)你。做運(yùn)營(yíng)也好，無(wú)論哪個(gè)崗位也好，要做就要做到最好，真的沒(méi)有一個(gè)及格線。只要是去做某一個(gè)崗位，就一定對(duì)自己要有高要求，這其實(shí)是一個(gè)非常長(zhǎng)而難的路。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中，人生會(huì)經(jīng)歷三個(gè)境界。第一個(gè)境界就是畫像。用數(shù)據(jù)，用經(jīng)驗(yàn)，用一些信息去畫像。畫像要對(duì)，成功的、不成功經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都要學(xué)會(huì)歸納總結(jié)。可以說(shuō)，人的認(rèn)知和成長(zhǎng)，本質(zhì)上就是“畫像”能力提升的過(guò)程。第二個(gè)要去建模。畫像能力強(qiáng)的人，邊邊角角的信息、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)摸到，他還能很快在腦子里建立一個(gè)模型，這就是建模。掌握了模型之后，你就可以讓事情朝著利于你的方向發(fā)展，就像手里邊有武器，知道怎么拿著武器去對(duì)付困難和問(wèn)題。第三個(gè)最高境界造境。像稻盛和夫也好，王陽(yáng)明也好，曾國(guó)藩也好，到了后期的時(shí)候，他們都拼命想辦法把自我變小，這實(shí)際上就是要極度的去磨礪自己的心性，把自己的價(jià)值觀系統(tǒng)打造的能厚德載物。要相信境由心造，心不喚物，物不至。把自我縮小，同時(shí)盡力把超我給發(fā)掘出來(lái)，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。不要只站在問(wèn)題的維度上去思考，要去創(chuàng)造一個(gè)比問(wèn)題更大的空間，用更高的維度去解決。
一個(gè)人對(duì)這個(gè)世界了解得越多，他越謙卑、越謹(jǐn)慎。雖然如此，我們依然要想盡一切辦法去為未知畫像、建模和造境。畢竟我們所擁有的，未必會(huì)一直有；我們所沒(méi)有的，未必一直不會(huì)有。這個(gè)世界唯一的真相就是不確定性。
你感覺(jué)到你摸到了大象的全貌，很有可能你只是摸到了它的一條腿而已。
希望努力打拼的你翻身上馬吧，把不快和過(guò)去都拋在了身后，往前走去造境，開(kāi)展我們的一次充滿驚奇、充滿冒險(xiǎn)、充滿艱辛和充滿喜悅的那一個(gè)旅程。
文章作者：讀書會(huì)項(xiàng)目組。
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