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315消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者權(quán)益科普紅色商務(wù)模板

誠(chéng)信315
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日
“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”
“運(yùn)用維權(quán)渠道”


“明白自己的權(quán)利”
“保留關(guān)鍵證據(jù)”
“消費(fèi)者要學(xué)會(huì)有效維權(quán)”
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”(World Consumer Rights Day),由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。

消費(fèi)者權(quán)益日

霸王條款、信息泄露都是常見的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,那么作為消費(fèi)者,有哪些是需要注意的呢?一起來(lái)看。


消費(fèi)者權(quán)利
1
315維權(quán)小貼士


01
安全保障權(quán):

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

02
知悉真情權(quán):

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

03
維護(hù)尊嚴(yán)權(quán):

費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

消費(fèi)者維權(quán)


常見“霸王條款”


消費(fèi)者維權(quán)日
“信用讓消費(fèi)更放心”


1、本商場(chǎng)有活動(dòng)最終解釋權(quán)

商場(chǎng)的“最終解釋權(quán)”并不是一種真正意義上的權(quán)利,它不受法律保護(hù)。從合同解釋理論上看,對(duì)合同的理解不等于對(duì)合同的解釋,更不等于對(duì)合同享有解釋權(quán)。 

2、一經(jīng)辦卡,概不退費(fèi)

按照我國(guó)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間商品服務(wù)合同所遵循的普遍慣例,除特殊商品和服務(wù)外,經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包換、包退等責(zé)任。原、被告之間約定的服務(wù),不屬于特殊商品和服務(wù),雖然合同中未予明示,但也應(yīng)遵循這一規(guī)則。




END
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消費(fèi)者權(quán)益日
315維權(quán)

【模板説明】

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經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

315
與商家溝通

與商家溝通:如果消費(fèi)者買了有問題的商品,可以先與商家協(xié)商解決。

315
撥打12315

撥打12315投訴電話:如果消費(fèi)者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。

315
向有關(guān)部門反映

向有關(guān)部門反映情況:消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐男姓鞴懿块T反映自己遇到的難題。

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