做運營的時間越久，卻發(fā)現(xiàn)自己越來越不懂用戶。每個用戶都是不同的人，意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。

很多人會以為只要用戶注冊了就是我的用戶了，往往只關(guān)注了用戶增長，卻常常忽略了用戶轉(zhuǎn)化，所以將大量的成本放在用戶獲取上，而用戶轉(zhuǎn)化被忽略。

如果你對用戶活躍情況異常敏感，應注意到自2017年4、5月份以來，無論是以羅輯思維為代表的知識自媒體、還是各種垂直領(lǐng)域公眾號大V，其用戶流失率都不斷攀升……

本文主要講的是P2P行業(yè)，準確地講是P2P募資端/資金端的會員體系。既然是從0到1，整體內(nèi)容會略多，請耐心閱讀。

并不是說所有的熱點都可以跟風寫文案的，還得看是否與企業(yè)的調(diào)性相符，不然可能會聰明反被聰明誤。

做新媒體真的沒前途了嗎？

做新媒體運營的你，不要認為自己掌握了基本的技能就安守本命了。技能是安身立命之本，思維才是暢通無阻、形而上的真正技能。

做微信公眾號運營的同學們，每天都要奔波于找內(nèi)容寫內(nèi)容發(fā)內(nèi)容，有時加班加點的為了完成工作，一直持續(xù)很多人都吃不消。那么有沒有方法能夠比較輕松的保持內(nèi)容持續(xù)輸出呢？

做新媒體運營的小伙伴們，想要保持閱讀量的平穩(wěn)增長，最重要的是要對內(nèi)容、用戶需求以及公眾號的定位清晰。

作為一名社交媒體的運營或管理人員，你的日常工作除了每天定期更新內(nèi)容，還需要做很多比較瑣碎的事情。

做新媒體運營，其中必須要研究的，就是陌生人社交的模式。

對于視頻應用來說，有兩大核心KPI指標：一是點播量，即流量；二是收入。第一點是第二點的基礎(chǔ)，最終也將轉(zhuǎn)化為第二點。視頻收入的來源可以是多元化的

“激勵設計“的背后的鼓勵機制，是用戶體驗的不容忽視的一點。用戶與平臺進行的每個操作都是體驗設計的優(yōu)化點。設計師應當仔細檢查關(guān)鍵流程中的交互設計，并以“激勵”的思路去優(yōu)化。

如今做互聯(lián)網(wǎng)項目，或是做電商運營，我們都知道內(nèi)容的重要性，社交電商，內(nèi)容電商風起云涌。那么，用什么措施更好地促進用戶去產(chǎn)生更多用戶行為，讓用戶去參與內(nèi)容的生產(chǎn)，并且提升內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量。今天我想分享一些自己的想法。

會員個性化營銷：就是從原來的針對某一個人群或者某一類人群的概念，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人量身定制專業(yè)的精準營銷體驗。

所有產(chǎn)品都有一個繞不開的問題：付費。說得高大上點，叫商業(yè)模式；說得土氣一點，叫怎么賺錢。所以，這篇文章就想思考下，怎么賺錢。（默認產(chǎn)品本身能為用戶提供持續(xù)高質(zhì)的價值）

對于用戶體驗效果在網(wǎng)站建設中的重要性，網(wǎng)站建設頁面方面的布局問題，一直以來都是不同企業(yè)、商家關(guān)注的信息要點。細節(jié)決定了整個H5響應式網(wǎng)站建設的效果，不管是排列、色彩反差效果還是字體效果，最終都會直接影響網(wǎng)站帶給大家的美感以及專業(yè)度

“要給產(chǎn)品招新，要促進用戶留存和活躍，好像除了發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)積分、發(fā)各種各樣的實物的虛擬的獎品，就想不到其他什么辦法了。除了這些，運營到底還能做什么？”

留存的本質(zhì)是延長用戶生命周期？這句話是對的，但是不全面，因為如果用戶是一位“搗亂”用戶，比如每天只來惡意差評，對產(chǎn)品并沒有價值，這類用戶就不是目標用戶。故留存的本質(zhì)是留住用戶并為產(chǎn)品帶來更大的商業(yè)價值，而不僅僅是延長其生命周期

最近工作需要研究用戶成長體系，于是在讀了網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)的文章后，決定梳理一份自己的理解和筆記。同時，筆者發(fā)現(xiàn)目前好像還沒有什么人研究過大眾點評的用戶成長體系。思考原因，可能是大眾點評對會員和VIP的門檻過高，無法親身體驗；可能是大眾點評的用戶成長體系太復雜，難搞清楚。

多年以來，品牌實踐者、學院人士和咨詢顧問都有一個共同的呼聲：品牌的表達不應局限于創(chuàng)意宣傳，它必須以產(chǎn)品或服務的體驗為載體。

回顧上一篇文章《關(guān)于用戶成長體系，一份不能錯過的筆記》，一個完整的用戶成長體系應該包括「入口」 、「成長形式」 、「計算方法」 和「出口」 。好的用戶成長體系也應該遵守4個“需要”和5個“可被”的原則，讓用戶能從中獲得收益，對平臺有更大的黏性，也讓平臺更加有活力，達到雙贏。

為了研究這個問題，我們首先需要知道：消費者到底什么情況下，留存率會更高。然后找到影響這一情況的因素，并對其進行拆解。

長時間來看，很多APP活躍用戶占比不足5%， 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個“流量貴如油”的時代，對于用戶規(guī)模較大的APP而言，“召回流失老用戶”比“付費推廣新用戶”的意義更大。

我們都知道，作為產(chǎn)品經(jīng)理，最重點的一點就是了解用戶，這樣才能換位思考，給用戶良好的使用體驗?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”，下面我們就一起來剖析一下用戶心里到底在想什么吧。

從事新媒體工作是非常具有前景的，然而并不是任何人都適合做新媒體。既然已經(jīng)入了行，就要思考新媒體運營之路的發(fā)展方向。

什么是運營？

掌握了新媒體的這三條秘訣，你也能刷爆朋友圈。

學習，學習，再學習。是新媒體人的一直需要恪守的信條。

做運營需要什么呢？

運營操作+資源記錄詳實后，你就可以站在一個整體運營的高度進行考慮，而不會陷在永無休止的瑣碎工作中了。