各位產(chǎn)品童鞋如果恰巧在制定自家平臺的用戶成長體系，不妨和運(yùn)營同學(xué)一起商量。確定一下運(yùn)營人員的指標(biāo)和產(chǎn)品指標(biāo)相結(jié)合。在做用戶建模的時候也能更全面更具體也更有側(cè)重點(diǎn)。

留存率是我們產(chǎn)品經(jīng)理非常有用的指標(biāo)，缺點(diǎn)是對外行人來說不夠簡單直觀。本文適合產(chǎn)品經(jīng)理，預(yù)計需要三分鐘。

用戶在選擇我們的時候，我們同樣也在選擇用戶，不是什么類型的用戶我們都需要的，準(zhǔn)確地說，用戶只是某一類需求的集合體，而不是一個活生生的人。一個人會有很多需求，當(dāng)需求剛好符合我們產(chǎn)品時，則是我們的用戶，當(dāng)需求不存在的時候，自然就不是我們的用戶。

是走還是留，并不取決于專家的意志，用戶的自我感知才是留存、活躍甚至忠誠的關(guān)鍵，通過游戲化、慣性依賴、得失心理這些設(shè)計思路，就能體察到讓用戶自我驅(qū)動、積極活躍的行為心理

B端用戶偏理性的屬性，在產(chǎn)品推廣前期，讓獲客比想象中的難。獲客之后，我們需要跟用戶進(jìn)行大量的溝通工作，且不同階段溝通的要點(diǎn)也不一樣的

精細(xì)化運(yùn)營在未來會被越來越被看重，尤其是對于大中型產(chǎn)品來說（日活10萬+）來說。與之而來的就是用戶模型這個概念了。

最近超哥也在考慮對于自己在運(yùn)營方面的突破點(diǎn)，說實話做運(yùn)營做到現(xiàn)在，雖說年限并不長，但經(jīng)過不斷的實踐并總結(jié)思考，基本上形成了自己的運(yùn)營思維體系，對新的運(yùn)營工作或者運(yùn)營項目基本上也都能快速理清思路，快速入手。

用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一朝一夕就能夠見效的，需要多去實踐，才能找到最合適的方法，用戶習(xí)慣培養(yǎng)好了，在下一個節(jié)點(diǎn)來臨之前，用戶就懂得回來瞅瞅是不是又有活動可以參加啦。

通常來講，商家獲得一個新用戶的成本是維護(hù)一個老用戶的 5 – 10 倍，一個滿意的用戶會帶來至少 8 筆潛在生意，一個不滿意的用戶可能會影響超過 25 個人的購買意愿。這就是為什么許多商家會通過發(fā)放優(yōu)惠券等讓利方式來激活老客的購買意愿。

金字塔用戶模型是完全的社會化分工的生產(chǎn)基礎(chǔ)，服務(wù)流程的環(huán)節(jié)點(diǎn)由不同的層級的用戶共同完成，所有的服務(wù)和內(nèi)容都來自于用戶群體的自生產(chǎn)。明星用戶完成價值創(chuàng)造，活躍用戶完成價值傳播，剛需用戶完成價值變現(xiàn)。

如果你“不幸”運(yùn)營過一些真正意義上的好產(chǎn)品，但需要「一段時間」才能看到使用產(chǎn)品帶來的效果時，一定會很痛苦地發(fā)現(xiàn)：大部分用戶情愿選擇那些“看似有效，實則無用（甚至有害）”的產(chǎn)品，卻把你的好產(chǎn)品晾在一邊。

大概任何一個創(chuàng)業(yè)公司在想清楚自己產(chǎn)品定位以后的第一個重中之重的運(yùn)營大目標(biāo)，就是如何吸引第一批種子目標(biāo)用戶了吧！今天筆者就以自己的淺顯理解與認(rèn)知拋磚引玉談?wù)劊阂粋€沒資源沒渠道沒錢沒爹沒媽的初創(chuàng)產(chǎn)品，要如何在運(yùn)營初期切實的吸引自己的第一批種子用戶。

宣傳吸引/召回——選擇喜歡內(nèi)容的標(biāo)簽——一鍵關(guān)注相關(guān)內(nèi)容大咖——了解如何更快查看到內(nèi)容——查看我們相關(guān)內(nèi)容的推送——關(guān)注社區(qū)其他用戶——與社區(qū)其他用戶互動等等。

用戶運(yùn)營的工作由于涉及到用戶的方方面面，經(jīng)常會被從業(yè)者被認(rèn)為很雜，既包含引入新用戶，也有譬如管理QQ群和微信群的核心用戶維系。如何在繁雜的工作中找到最核心的點(diǎn)，提高運(yùn)營效率，這就需要搭建一套完善的用戶運(yùn)營體系。

新媒體到底是什么？怎樣才可以做好新媒體，做好新媒體，有什么好的建議或者方法？

你心目中的新媒體運(yùn)營只是在微信上發(fā)朋友圈，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微博評論那么簡單嗎？深入思考，其實新媒體運(yùn)營承擔(dān)著公司品牌宣傳與媒介拓展的重任，任重而道遠(yuǎn)。

為什么我的公眾號天天掉粉？

如今自媒體發(fā)展迅速，新媒體運(yùn)營多如過江之鯽，想要成為這股浪潮中的其中一員，首先你需要知道新媒體運(yùn)營是怎么樣的一種存在。本文從新媒體的工作內(nèi)容以及發(fā)展規(guī)劃，跟你聊聊要怎么做新媒體。

初入新媒體運(yùn)營的崗位，可能你會對這個職位以及日常的工作有許多的疑慮，心中有許多的問號還待解答。

新媒體是目前信息傳播最佳的途徑，可能沒有之一。

一個品牌的新媒體內(nèi)容是在這個范圍里邊傳播是合理的。如果信息太過垂直，比個人還垂直的話，是沒有意義的，因為沒有人會看。如果你的信息為了擴(kuò)散廣度而寫成了一個和品牌無關(guān)的笑話，也沒有任何價值。

當(dāng)你產(chǎn)品到達(dá)一定規(guī)模的時候，你可以通過根據(jù)自身用戶數(shù)據(jù)，來完善我上面提到的流程，建立出符合標(biāo)準(zhǔn)的用戶模型；然后去作出判斷，那個時候，你的產(chǎn)品模型就比較合適了。

用戶運(yùn)營的工作由于涉及到用戶的方方面面，經(jīng)常會被從業(yè)者被認(rèn)為很雜，既包含引入新用戶，也有譬如管理QQ群和微信群的核心用戶維系。如何在繁雜的工作中找到最核心的點(diǎn)，提高運(yùn)營效率，這就需要搭建一套完善的用戶運(yùn)營體系。

老帶新是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拉新慣用的一種手段，怎么樣玩出新高度是運(yùn)營人員常絞盡腦汁思考的問題，如何才能調(diào)動老用戶的積極性主動去分享和推薦你的產(chǎn)品？口碑傳播如何才能發(fā)生滾雪球裂變式的效果？

最近這幾年，短視頻（小視頻）這種視頻化的內(nèi)容越來越流行，可謂是非常之流行。不僅看短視頻的人多了，連視頻自拍的人也多了不少。

常言道：不會策劃的PM不是好運(yùn)營。方法是多樣的，目的只有一個：如何讓更多人喜歡你，接受你，愛上你。這一點(diǎn)和一個人在社會中是一樣的。換位思考在產(chǎn)品界求關(guān)注一定也是一樣的。

許多人告訴了你怎么從0到1，但很少有人跟你講怎么從0到0.001。1000個高質(zhì)量的種子用戶對于資源豐富的個人，大公司來講可能易如反掌，但是對于普通個人，創(chuàng)業(yè)公司來講可能關(guān)乎成敗。

“人性”的自相矛盾并非虛偽，更不偏激的稱之為陰暗面……我們唯一要做的就是試圖理解、接受，然后在看清生命本來的面目后，努力生活。

人類自身的7個“次級人格”往往是相互排斥、對立的，高達(dá)80%的情境都會激活我們的不同「人格」，進(jìn)而影響我們的決策。

王者榮耀，一款風(fēng)靡中國的手游，上到99下到剛會走，其用戶群體覆蓋了男女老少各個階群，筆者最近也沉浸在王者榮耀中不可自拔，每每碰到豬隊友菜雞互啄時都有一種刪游戲的沖動，但是其依舊完好的留存在手機(jī)當(dāng)中。

6月5日消息，今日螞蟻金服宣布會員體系升級，其中升級最重要的權(quán)限是“提現(xiàn)特權(quán)”以及“余額寶特權(quán)”。所有鉆石會員將專享當(dāng)日余額寶轉(zhuǎn)出到卡20萬額度，而其它會員仍為5萬；支付寶免費(fèi)提現(xiàn)額度更高達(dá)100萬額度，其它會員仍為2萬。

管理用戶說起來簡單，其實用戶很難管理。做運(yùn)營的時間越久，卻發(fā)現(xiàn)自己越來越不懂用戶。每個用戶都有不同的人生，意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。