陌生電話勿輕信
可疑鏈接莫點擊
不貪便宜不上當
時刻保持警惕心
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會協(xié)商解決;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會協(xié)商解決;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”,是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動保護消費者的活動。
與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會協(xié)商解決;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進行投訴或舉報。
一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。
各地政府部門為加強公共服務(wù),設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后,受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復(fù)市民。