我是如何用心的把這個號做得半死不活的，以及我為什么要放棄這個號。

不管服務(wù)號還是訂單號，適合自己的才是最好的

用戶激勵的手段包括精神激勵、利益激勵、情感激勵三種，因此相對應(yīng)的就可以把用戶激勵體系分為三種類型：成就體系、財富體系和社交體系。

正是由于這些“問題用戶”的大量存在，才扭曲了召回工作效果，造成了我們情緒沮喪，并浪費了很多營銷費用。此后，我們一直堅持：召回流失用戶工作的第一步是清理“問題用戶”。

作為用戶運營人員，除了拉新，留存，還需要記錄用戶需求，解答用戶疑惑，整天忙忙碌碌，卻一無所獲，你有沒有反思過，其實是方法出了問題。

留存的本質(zhì)是延長用戶生命周期

點對點的拉，其實是一個非常原始沒有什么技術(shù)含量的運營工作。但是你要想好自己的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品？什么樣的用戶是能吸引更多目標用戶的種子型用戶？比如，你拉來一個大V成本很高，然而這一個大V的影響力能給你帶來多少的用戶？比如像愛奇藝當時拉來了高曉松，后來又拉來個馬東，這兩個人拉來的成本有多高，但是他們又帶來了多少的關(guān)注度。按照這樣的方法先想清楚你的產(chǎn)品類型和用戶類型分好類，不要盲目追求單一的用戶量

無論是任何類型的產(chǎn)品，其產(chǎn)品生命期都將越來越短暫，被用戶舍棄的時間也將越來越快。這一點，哪怕是巨無霸微信也不例外（有心的人觀察下朋友圈的活躍率即可逆推出微信is in danger）
因此，于我們運營人（或產(chǎn)品人）而言，如何通過各種經(jīng)科學(xué)驗證的運營策略使產(chǎn)品生命周期延長一倍，就能形成莫大的競爭壁壘了。

管理用戶說起來簡單，其實用戶很難管理。做運營的時間越久，卻發(fā)現(xiàn)自己越來越不懂用戶。每個用戶都是不同的人，意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。

作為一款日活八千萬，月流水30億的明星級手游，在沉迷其中之外，從產(chǎn)品的角度來看一看，它是如何搭建用戶機制來打造社交體系的。

做活動、寫文案、設(shè)計產(chǎn)品，怎樣才能出彩？怎樣才能真正提高轉(zhuǎn)化率？其實，你應(yīng)該關(guān)注什么是“情感化設(shè)計”——把握住情緒，你就掌握了調(diào)動用戶的秘密。

“關(guān)鍵用戶行為地圖”只是一個開始，是用戶早期指南，產(chǎn)品人員以此來引導(dǎo)新用戶每一步應(yīng)該做什么,同時產(chǎn)品人員要選擇正確的產(chǎn)品手段，來創(chuàng)造可持續(xù)的增長。當上述條件都已經(jīng)付諸實踐并取得很好的效果時候，可以擴展至多條用戶購買流程，從而拓展現(xiàn)有用戶的產(chǎn)品應(yīng)用，同時更全面地觸達新用戶。

希望大家以后再做活動的時候，一定要先思考清楚，你這個活動的目的是什么？你要賦予這個活動什么意義？千萬別只是盲目的去模仿，盲目的模仿是沒有任何意義的。

最終能帶來多少粉絲，取決于你的文章在其他公眾號的傳播度以及閱讀量，說白了，還是要看文章本身的質(zhì)量。當文章足夠優(yōu)秀時，你將會解鎖一個又一個引流入口，帶來源源不斷的新粉絲。

當你在做著自己的事情，面對突如其來的熱點，縱然心中有上萬只草泥馬在奔跑，作為運營你都需要停下來去思考怎樣寫出一篇不錯的追熱點文章，然后推送完公眾號圖文繼續(xù)胡吃海喝（以及做喜歡的事情）。

現(xiàn)在，用戶運營已經(jīng)成為越來越有科學(xué)性的一套運營體系?？v然這里面可操作的手段花樣非常多

運營的終極目標是可以做到自循環(huán)，各自輸出自身的價值，同時得到各自的所需。

被高手認為“不走心”的菜鳥，實際上也是由于認知差異導(dǎo)致的。

頭條號的運營，首先你要有一個清晰可衡量的目標！

第一期研究社討論的是“運營視角下的微信提現(xiàn)收費公告”，這種題目太大的話題對運營新人來說并不合適，參與的門檻有點高。所以我們調(diào)整了話題的方向，聚焦業(yè)務(wù)，討論每個人都可能碰到的問題，甚至是關(guān)注到具體的操作?；谶@樣的話題原則，研究社的第二期話題是絕大部分人應(yīng)該都會關(guān)心的“如何低成本的獲取前1000名有效用戶”。

做的時候一定要看他在app里的行為，比如說我們現(xiàn)在的用戶，在蜜糖里面很多用戶喜歡這種聲線的交流，普通的跟人家聊天，更習(xí)慣聲線的交流。比如說QQ群里也是，不要看他聊什么，以什么形式聊。有的人喜歡用電音，有的人喜歡用文字，有的人喜歡用暴漫，抓住你用戶的表現(xiàn)力，去做后面的所有的運營規(guī)劃，包括活動。

在當下這個浮躁的互聯(lián)網(wǎng)氛圍里，誰能沉下心來，認真鉆研運營技巧，努力學(xué)習(xí)，努力實踐，并且保證一個良好的工作態(tài)度和運營習(xí)慣，誰才能成為大咖！