當(dāng)我們感覺營(yíng)銷做不動(dòng)、內(nèi)容不走心的時(shí)候,可能是我們離群體的距離還很遙遠(yuǎn)。
隨著產(chǎn)品生命周期的變化,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該根據(jù)需要調(diào)整角色定位,并據(jù)此制作新的內(nèi)容。
對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)來說,需要分析用戶漏斗和每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化,以及做出相對(duì)應(yīng)的策略;對(duì)于金融產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)來說,其實(shí)難度還是很大的,人們對(duì)于金融類產(chǎn)品都具有一定的戒備心,畢竟跟金錢掛鉤,因此金融產(chǎn)品從拉新、注冊(cè)到投資整條用戶行為路徑的轉(zhuǎn)化注定是更艱難的。
在用戶運(yùn)營(yíng)工作中,核心用戶之間、核心用戶組織之間發(fā)生矛盾,這是一個(gè)經(jīng)常會(huì)遇到的問題,處理起來也非常棘手,但卻不得不處理、坐視不理。
冷啟動(dòng)是什么,怎么做,有沒有一個(gè)具體的案例來說明呢?今天,就以簡(jiǎn)書為例,來探析UGC內(nèi)容型產(chǎn)品是怎么做冷啟動(dòng),以及其內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制是怎樣的。
身為暴走的CCO,在暴走漫畫工作期間,我既需要與數(shù)以億計(jì)播放量的脫口秀節(jié)目《暴走大事件》粉絲打交道,也負(fù)責(zé)兩百萬日活的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——暴走漫畫官網(wǎng)、暴走日?qǐng)?bào)的運(yùn)營(yíng),同時(shí)搭建了60萬量群?jiǎn)T量級(jí)的暴漫粉絲社群,希望我通過經(jīng)驗(yàn)、感悟歸納出的結(jié)論,對(duì)看到這篇文章的朋友有所幫助。
明星代言APP,能在短時(shí)間內(nèi)為你的APP帶來大量的用戶,看完熱鬧,這批用戶就會(huì)拋棄APP離去,明星代言APP,其實(shí)只是一個(gè)噱頭,真正的制勝關(guān)鍵,是將APP的用戶運(yùn)營(yíng)好,將用戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶。
長(zhǎng)時(shí)間來看,很多APP活躍用戶占比不足5%, 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個(gè)“流量貴如油”的時(shí)代,對(duì)于用戶規(guī)模較大的APP而言,“召回流失老用戶”比“付費(fèi)推廣新用戶”的意義更大。
如何保持并且增加的活躍度提高轉(zhuǎn)化率呢?相信這也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)大家關(guān)注的點(diǎn);在開始前先科普一下~
接下來更高級(jí)的玩法是,獲客渠道需要被進(jìn)一步細(xì)分。舉個(gè)例子,內(nèi)容營(yíng)銷可以被細(xì)分為原創(chuàng)文章、轉(zhuǎn)載文章、信息圖、在線講座、電子書等等。SEO可以被細(xì)分為頭部流量、長(zhǎng)尾流量等。
在對(duì)流失用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,需要找到流失用戶的真正述求,并針對(duì)這個(gè)述求將流失用戶召回。召回之后,通過運(yùn)營(yíng),讓用戶認(rèn)識(shí)到APP的核心價(jià)值,才能減少用戶的再次流失。
事實(shí)上,APP的開源方法有很多,但不是所有的方法都適合自家的APP,盒子菌對(duì)開源方法進(jìn)行了篩選,選出了以上幾種常見的金融APP開源方法,希望能夠幫助到運(yùn)營(yíng)人員做好運(yùn)營(yíng)。
追熱點(diǎn)的終極形態(tài)就是不用追熱點(diǎn),你的一言一行自成“風(fēng)暴”。
真心希望大家,能抓住這波紅利。
所謂營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)就像是利用一些套路來完成目標(biāo),營(yíng)銷跟運(yùn)營(yíng)不僅僅只有套路。但是,套路是運(yùn)營(yíng)中比較必備的方式,靈活的選擇套路,利用套路,來完成運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是,也是做這行的修行!
要讓用戶愛上你,需要一個(gè)過程,從認(rèn)識(shí)到選擇再到真正愛上你,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與用戶運(yùn)營(yíng)分不開。
在做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等利誘失效的時(shí)候,我們還能怎么辦呢?可以試試“喚醒用戶的身份認(rèn)同感”。
留存率多少算是好?每一個(gè)產(chǎn)品的每一個(gè)階段留存率都不同,有的留存率30%就夠覆蓋獲客支出了,有留存率則需要70%的留存才能覆蓋獲客成本,判定標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合自身產(chǎn)品的成本-效益去找到盈利的平衡點(diǎn),努力達(dá)到甚至超越它。
文章分享了福格行為模型,說明了如何有效的觸發(fā)用戶動(dòng)機(jī),讓用戶行動(dòng)起來,在文章后半部分也分享了對(duì)應(yīng)的案例分析,一起來看看。
日常工作中,不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),都喜歡提及“人性”這個(gè)詞。大家一致認(rèn)為做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)要基于“人性”去思考。那我們今天就針對(duì)“人性思維”探討一下。
人們通過自己的5個(gè)感官來感知外界的信息,因此運(yùn)營(yíng)傳播如若從用戶感官入手或許會(huì)來得更容易些。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來說,如何通過營(yíng)銷培育核心用戶、想方設(shè)法的滿足核心用戶的需求,也許比做一款“全民付費(fèi)游戲”更加切合實(shí)際。核心用戶需要什么,CP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該在寶貴的渠道資源頁面上呈現(xiàn)什么。
俗話說得好:得人心者得天下;APP產(chǎn)品給用戶營(yíng)造一個(gè)安全的使用環(huán)境,再加上實(shí)用性強(qiáng)的功能,男女老少都會(huì)通吃的!一個(gè)深得用戶喜歡的產(chǎn)品,需要產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)共同的努力,缺一不可。
工具類產(chǎn)品要轉(zhuǎn)型,是一件長(zhǎng)久且困難的事情,只有讓用戶接受工具類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型并且愿意繼續(xù)留下來玩,工具類產(chǎn)品才算真正的轉(zhuǎn)型成功,當(dāng)然這需要產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)共同努力。
做社區(qū)是一件很辛苦的事情,社區(qū)的內(nèi)驅(qū)無非就是優(yōu)質(zhì)的用戶和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。做用戶要和三教九流、形形色色的各種人接觸;而做內(nèi)容,同樣是一件非常讓人頭疼的事情,做社區(qū)不像做自媒體,因?yàn)橛脩粲邪l(fā)言的權(quán)利。對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員,這個(gè)度是非常難以把握的。
面試和相親是一樣一樣的,甚至更難。所以當(dāng)你遇到一個(gè)人才,千萬不要錯(cuò)過;當(dāng)你遇到一個(gè)好公司,也同樣不要錯(cuò)過。
接下來的時(shí)代,應(yīng)該是最懂公司業(yè)務(wù),最了解用戶的(新媒體)運(yùn)營(yíng)人時(shí)代。
作為企業(yè)公眾號(hào),需要凸顯自己的特色。否則,千篇一律的你只會(huì)淹沒在人群中。
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